分析：2015家装电商O2O趋何去何从
2、家装电商O2O之道 所有传统家装企业的老板和操盘手，在布局家装电商之前，首先应考虑传统家装与互联网电商平台无法融合的问题：简单粗放的整合经销商、自营或OEM产品，就能让消费者买单吗？在提供装修施工服务过程中，能提供透明的报价吗？依靠贪得无厌的大工长(项目经理)能真正根除大量的施工增项吗？企业经营者自身能摆脱40%的高毛利诱惑吗？如果这些问题依然存在，将如何在开放透明的电商平台获得用户口碑和信任？为什么家装行业，品牌公司和游击队(小公司或工队)的占比永远是1:9的状况？为什么这个行业的品牌集中度永远无法提高？一切皆因长链条的家装服务，一直以来无法做到真正的规范化、标准化。用户选择品牌装企和游击队并无本质差异。这令人失望的市场格局，恰恰是品牌装企能够在互联网时代抢占先机的机会所在。 线上+线下=O2O=全渠道，这是笔者与阿里巴巴O2O事业部多位负责人(澄龙、致庸、一无)交流后收获的相对单纯的定义。如若引入360“红衣教主”周鸿祎的用户思维、体验思维，家装电商O2O的布局就是在线上和线下构建可视化、场景化，离用户最近的信息以及体验的阵地，让用户更便捷、更具性价比、更高效的享受优质的服务。在传统装企进军家装电商O2O时，首先应考虑的是用户，如何围绕用户来研发整合并提供真正高品质、高性价比，省时、省心、省力、省钱的服务，才是布局家装电商O2O的关键之道。 3、家装电商O2O之本 服务 对于家装企业而言，电商是一个开放、透明、高效、去中介化、去中心化、倒逼所有商业行为回归本质，真正以用户为中心的平台。通过产品的快速迭代和运营体系倒逼，家装企业应变得更为灵活，应颠覆一直以来谋求的“大而全”的利益取向，将一个个“小而美”的服务做到极致。这要求家装企业必须打破自身长久以来的管理体系，将服务上升为企业文化和战略高度，真正形成全员自驱动的服务意识。 产品 未来，基于电商思维的家装企业竞争格局和市场一定是细分的，专注设计的公司将会只提供一种产品：设计。专注施工服务的公司将会给用户提供层层细分的各项服务产品包(施工包、水电包、拆除包、安装包等)。专注于产品整合的公司，将会通过电商平台整合无边界供应链，为用户提供按功能模块或居室空间层层细分的多项产品包(辅材包、主材包、家具包、配饰包、灯具包等)。家装公司的基因就是整合服务，能 |
