航空公司应如何进行创新的社交媒体营销？

　　现在，你仅需简单地通过在美联航、维珍美国航空和捷蓝航空的Foursquare或Facebook页面针对特定地理位置进行“签到”，你就能赚取这些航空公司的里程数积分。

　　去年，我们帮助爱沙尼亚航空和波罗的海航空(BalticMiles常旅客计划)分别推出全球首个社交忠诚度计划和全球首个众包式的会员计划。此外，爱沙尼亚航空还通过有趣的方式来与Facebook的服务进行整合。

　　社交忠诚度计划将逐渐成为越来越重要的趋势，因为大多数旅行者确实会携带各种各样的设备，因此他们可以立即在线上对品牌进行宣传，以换取奖励。

　　我们的调查报告指出，75%的航空公司计划增加2013年的社交媒体营销预算。

　　为了在竞争中脱颖而出，航空公司必须注重于使用其社交媒体营销预算来为那些总是处于在线状态的旅行者提供服务、与他们在现实世界中建立关系以及鼓励他们通过其使用的设备与航空公司进行互动。

　　简而言之，就像我们所分析的那样，传统模式的社交媒体已亡。在现今这个时代，越来越多旅行者总是处于在线状态，他们需要立即获得那些让他们感到满意的服务。航空公司市场营销人员需要应对这一新趋势，以保持竞争力。