饿了么与阿里系融合 将提高低线城市渗透率
数字化的过程。但是数字化今天仅仅做了菜品、营销这部分，后面还有很多，预定、点餐，营销、物流结合，大量的事情还没有做。媒体：现在外卖市场依然是靠补贴竞争，你怎么看长期以来巨额补贴用户的恶性竞争状态？未来怎么摆脱恶性竞争？王磊：首先我觉得这个不是一个恶性的竞争。存在的就是合理的，今天市场上有人在补贴这件事情，肯定是有道理的，大家都不傻，投资人更不傻。饿了么的估值，美团的估值其实都还好的，特别是饿了么。去年中国外卖送出去大概近100亿单，去年中国送出去400亿个包裹，这里占到了快四分之一，快递大概两三元钱，外卖六七元钱。三通一达、顺丰有一堆上市公司，这边只有两家上市公司。所以这对两家来说，首先不是一个恶意竞争的环境。滴滴参与外卖的竞争让我看到了别的东西，第一，订单量翻了一倍，大家都翻了，说明市场空间很大。第二，竞争背后产生的价值，不是一个简单的利润反馈，这个生意有可能对阿里来说，我前面创造的佣金价值比较低，但是我有一大堆东西，我给它提供了营销服务、金融服务、供应链服务。所以从这个角度来讲，现在还没有到变现的阶段，还是在变革的阶段，这个阶段要把生活服务类商家的数字化先做起来。媒体：现在美团也在做餐之外的外卖，包括送药、送花等，外卖市场的边界在越来越宽，未来这个边界在哪里？王磊：对公司而言，蜂鸟本质上是一个物流业务，那些都是我的客户。像今天我们送衣服，不是简单的送衣服的过程，这是一个整体的解决方案，线上店和线下店，包括库存、导购、营销，这些必须梳理清楚。即时配送的成本就是订单密度，订单密度越高，一次带5单跟带1单成本完全不同的。所以这个不是边界问题，边界很清楚的，就是一个城市配送的即时物流。至于要不要在这个平台上卖这些东西，我觉是看消费者的需求。媒体：如果对比饿了么和美团，除了饿了么有阿里集团的背景，觉得在商家端，两家公司最大的不同点是什么？王磊：我们今天的业务是个标准的平台模式，平台模式是通过服务商家去服务消费者。逻辑是针对商家的服务应该是术业有专攻的。一个人很难做好所有事情，竞争对手希望把所有的事情都干了。我的逻辑是，集团有好的，我们整合好，不是一堆人冲到商家面前去，今天推销这个明天推销那个。我认为阿里集团在B2B以及供应链上，在平台SAAS数字化服务上，以及在金融服务上是有优势的，这个优势不是我们提供的，是我们的战友提供的，我们合在一起给商家提供更好、更完整的服务。关于饿了么的未来媒体
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