电商2013：“后价格战时代”的融合

探寻互联网+模式、迫切追求盈利、线上逆袭线下……日前召开的2013年易观电子商务盛会传递了今年电商行业可能呈现的新景象。

　　探寻互联网+

　　“无论你做哪个行业，服务业、实体制造业还是金融服务业，都将被互联网改变，进入‘互联网+’时代。”易观国际CEO于扬说。

　　目前，成功的互联网企业似乎都已找到所谓的“互联网+”公式。比如，天猫是“互联网+法国香榭丽舍大道”，苏宁云商(行情股吧买卖点)模式是“店商+电商+零售服务商”，途家网被称为“互联网+旅游+地产”。

　　“中国并没有真正意义上的C2C。淘宝是一个小B2C，或者是非专业B2C，有大量的职业卖家。真正的C2C会在未来几年随着中国中产阶级的崛起、环保意识的普及发展起来。”天猫商城CEO张勇认为，在线零售不等于零售在网上的翻版，不是实体货架变成虚拟货架。“我们考虑的是除了帮商家卖货，还能提供什么价值。”

　　苏宁云商集团副董事长孙为民更关注体验式营销，意在将线上线下彻底打通，为购物赋予更多的“社交化”意义。在他看来，不论是试吃、试用还是试穿，都可以在实体店进行、在线上支付和购买。

　　张勇还预言，两年以后通过无线端访问天猫的人数将超过PC端。未来一定会发生这样一个场景：线下门店里一个消费者试穿一件衣服，拿出手机照了一下，一键支付，然后继续逛。回到家时，他已经收到所购买的一件衣服、一条裤子、一双鞋。

　　盈利欲望迫切

　　“815电商大战”、“天猫双十一”、“淘宝双十二”、“苏宁易购418”、“京东618”……连续的疯狂价格战是业界对2012年电商行业的印象。价格战虽然能在短期为电商企业聚集人气和订单，但也暴露出诸多问题：血拼价格使电商企业巨亏、销售集中引发物流配送混乱、商品缺货遭遇消费者投诉、虚抬价格导致诚信缺失。

　　2013年，电商大佬纷纷淡化价格战色彩，希望借助不断加强自身内功的修炼，提升用户体验和客户满意度。

　　在孙为民看来，中国的电商市场已进入“后价格战时代”。高手的价格竞争和电商修炼内功分不开。“价格竞争是一个永恒的东西。但是，所有的价格竞争都有一个前提，就是你自己一定要盈利。我盈利了，我又打出价格了，这个才叫真正的高手的价值竞争。”目前，苏宁正在不断深化苦练内功。从大肆拓展品牌品类、推出线上线下同价、开放平台上线、收购母婴垂直网站红孩子等动作可以看出，价格战并不是苏宁拓展市场的唯一手段。

　　向来对价格战“不感冒”的亚马逊中国在2013年仍会坚持慢跑策略。亚马逊中国副总裁方淦表示，亚马逊在全世界对物流都很重视，线上线下的体验一定要绑在一起。

　　在淡化价格战的同时，追求盈利成为诸多电商2013年的首要目标。当当网CEO李国庆直言，“当当网2013年可以随时实现盈利。”凡客诚品CEO陈年同样强调，2013年的目标是争取全年盈利。

　　线上逆袭线下

　　2012年“双十一”期间，天猫淘宝共完成了191亿元的销售神话，同比增长达260%。线上巨大的市场空间刺激了线下传统企业的神经。

　　海尔商城CEO杨励耕强调海尔有做电商的决心，表示未来将做一个颠覆性的创新模式。但他也直言，海尔做电商面临与原来文化产生的极大冲突。“融合”成为关键词，包括人才、团队、资源、基因，最终做一个“混血儿”。

　　而王府井(行情股吧买卖点)百货集团的电商一定要和实体共同成长。王府井百货集团信息官刘长鑫认为，资源整合必须要用实体的资源，实体资源带动着模式的改变，模式的改变带动全面经营方式的变革。

　　刘长鑫强调，“互联网最后一定要净化”。“通吃”并不存在，一定要细分化找到自己的特点，找准自己的服务对象。

　　清华电子商务总裁班负责人秦士存对传统企业做电商提出“虚实融合”的观点，“这样的融合相当于阴阳‘结婚’。传统企业做电商，应该回归产品和品牌。”他预言，未来线上线下将建立一个非常大的完美的新生态圈。