在线客服销售与沟通技巧的介绍


方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求客服人员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!
 

 

摘自:http://www.fissile.cn/?p=559


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