【B2C案例】走秀网的智慧商务之旅

作为中国最大的全球时尚正品百货，走秀网在线销售包括服装、鞋类、包袋、配饰、化妆品等多个品类，囊括了奢侈品，全球大众时尚品牌，设计师品牌以及国内知名品牌。自2008年3月上线以来，走秀网的合作渠道不断拓宽，商品类别不断丰富，吸引的用户数也在飞速增加。据悉，在2012年“双十一”期间，走秀网日单量已经突破4万单，客单价超过了800元人民币。

　　网站架构如何应对高速的发展，怎样用贴心的购物体验打动每一个用户，如何通盘统筹采购、市场、销售和服务的全链条数据，是走秀网飞速发展中面临的重大挑战。“为此，在四年内，我们共进行了三次重大技术升级，打造了一套以智慧商务理念为核心的平台系统。”走秀网技术副总裁魏文麒告诉记者，“走秀网对智慧商务的理解是，围绕用户体验，进行数据驱动的数字化运营、全数据链的海量数据分析。”

　　据魏文麒介绍，自2008年3月上线以来，技术平台一直伴随着走秀网业务的高速发展不断演进，而2010年12月29日是一道重要的分水岭――当日走秀网促销销售突破1万单。这意味着原来自行开发的EC_SHOP单网店系统和采用的供应链系统已经完成了历史使命，前端平台系统、中台运营系统和后台供应链系统都迫切需要在短时间内全面升级。

　　为了整体运营和更好的用户体验，当时走秀网的需求是升级之后需要在前端平台体现官网、特卖场和团购三大销售商店，但后台商品需要统一管理。而原来的EC_SHOP单网店系统在数据结构层面没有渠道属性，这意味着它不支持多渠道商店。“只有IBM的WCS (Websphere Commerce Suit)符合多渠道销售、商品统一管理的智慧商务模式，这与走秀网的核心需求相吻合。”魏文麒谈到选择IBM智慧商务方案的原因时这样表示，“此外，走秀网销售的是非标产品，因此具备海量商品数据，以及大量上架下架信息，SKU唯一商品单位众多，目前已达到300万种，上架商品就有60万种。而IBM WCS经过系统测试优化之后能够支持500万以上的海量商品信息。”这两个重要的原因使得IBM WCS成为走秀网的不二选择。这样，2011年10月4日走秀网2.0系统正式上线，整体架构经受住了2011年“双十一”促销日销3万单、日2000万PV点击量的考验。

　　那么，这样一个庞大的智慧商务架构系统到底是如何创建的?据悉，在三层系统架构中，走秀网在后台采用大型供应链系统，中台为IBM WCS商品中心与自建系统结合，门户也应用了WCS与自建系统结合的模式。魏文麒简单地