【B2C案例】优购：2年实现线上线下一体

作为传统企业涉水电商的先行者，百丽集团旗下优购网已经上线两年，这两年电商行业风起云涌，优购却显得相对沉寂，这两年优购到底在做什么？优购未来会如何？优购网CEO张学军在内部对此做出了详细描述，在他看来优购过去一直做防守策略，最重要的就是实现线上线下一体化，接下来整个策略要向进攻转型。

　　花2年时间改造IT系统

　　百丽涉足电商是在2011年初，当时百丽集团已经拥有15000家直营门店，覆盖全国300多个城市，入驻近1500家百货，在实体零售领域已经形成了竞争门槛，但是威胁依然存在，也就消费者购买行为方式由线下向线上的转换。

　　当时这一趋势在书籍、3C类标准化商品领域已经体现出来，未来时尚消费品是否会迅速跟进、进入的速度会有多块，百丽集团没有办法确定。但是基于这种趋势的判断，百丽集团层面决定必须加大互联网资源投入，至少要比竞争对手先建立起互联网技术团队，尽快摸索互联网营销规律。

　　虽然作为传统企业，并没有太多互联网的经验，但让百丽能够有信心去做这件事情的动力是，当时美国前十大电商网站中，品牌商网站占8家，而至少类似的品牌网站就是优购的发展目标。

　　不过这一目标并不是那么容易实现，至少对优购来说，需要具备强大的软件技术能力，尤其如果需要从百丽集团的资源上借力，就必须能够开发电商平台软件，并将其与物流仓储软件及线下门店POS软件打通。

　　对于百丽来说，目前所用的IT系统都是10年前构建，已经不太适合现在的业态，而过去2年这就成为了优购业务的重点之一。在组建了北京、深圳两地技术团队后，优购技术系统在修修补补中得到了完善。在张学军看来，虽然目前优购技术系统仍然需要不断改进，但基本上已经跨越了电商的第一个门槛，也就是“电子”。

　　这个门槛有多重要？用张学军的话来说至少零售业竞争对手很难短时间追上。比如最近有许多百货想进入电商，向张学军咨询，张学军的第一个问题就是IT系统如何做，对方的答复多为外包或者购买一套系统，而张学军给的意见则是“如果这样你就别做了”。

　　张学军表示，虽然中国有专门做物流软件的公司、专门做POS系统开放的公司，但很少有做电商平台系统的公司，更少有公司能将这些一体化，而这些往往才是传统企业进军电商行业的关键。

　　线上线下一体化构想

　　在对IT系统重要性做出判断后，优购开始开辟第二战场，组建了物流软件开放团队，并于今年4月拿下将来覆盖百丽集团全国153家仓库的物流仓储配