移动电子商务3大趋势猜测

　　很多网站会发现做了移动端以后，效果好过预期或者差过预期，这除了产品本身的因素，很大程度上，用户群是不是有碎片访问的需求和习惯，也是做移动端之前无法知晓的——甚至有可能和微信一样是产品有了以后才产生的习惯，这类事情在PC上基本已经不可能了，各种线下事务都已经有PC上的映射，而移动端还没有占满。

　　下图是国外某特卖网站的特卖预告页面，加备忘、分享、设置提醒一目了然，可以引导用户养成碎片访问习惯，即每次浏览时间很短，但根据兴趣留下订阅，频繁多次查看。

　　趋势3：更具黏性

　　移动端最大的优势是便于形成闭环的交互。黏性的基本原则是用户做了什么以后，要能得到反馈，这种反馈能加深印象，同样的事情多次重复以后就成为习惯。例如发帖了有人回，评论了文章有人顶，订阅了更新通知以后及时收到通知，都是形成黏性的基本过程。

　　PC端无论如何反馈，用户也必须坐在电脑面前，如果过期了，那么这个交互就断裂了，没有形成成功的反馈。

　　移动端上最大放异彩的为什么是社交工具？很明显，因为交互不容易中断。离开电脑是非常频繁的事情，等你回来，什么话题都已经结束了，而移动端能挽救这一切，能带来黏性。

　　格瓦拉有一个提示短信，通过这个网站购票以后，看完电影，立刻能收到一条短信，引导你评论影片。这是PC端做不到的，等回到家打开电脑，鬼才想得起来去发评论，刚看完的时候最有话说，得到用户反馈的机会稍纵即逝。

　　商品收藏在PC端是一个次要的功能，然而在移动端却成为耀眼的亮点。淘宝在这方面远远走在行业前面，无论是实践还是理念，淘宝无线提出的数据报告区分了手机收藏、电脑购买和电脑收藏、手机购买，对比后的结论是跨平台收藏购买比例远高于单个平台收藏购买。

　　移动端一方面弥补了PC端的时间地点限制，当有些交易时间限制特别敏感，过期不候的时候，没有移动端就只能遗憾。另一方面，移动端能利用碎片时间，被某种情境触动，突然想到某个商品，可以立刻拿出来搜索，先加入收藏，回去在电脑上再慢慢分析，决定是否下单。现在有很多在做所谓虚拟实境的，就是在做移动端收藏、PC端购买，虽然相对于现在商户的信息化水平，仍过于超前了一些。

　　小结

　　移动端可能很难“创造”出一些购买需求，正如很多人抨击的那样，这样小的屏幕，怎么会想买东西，这说法完全对。但移动端能“挽回”很多原本丢掉的购买需求