移动电子商务3大趋势猜测

趋势1:推荐上的更多表现

  电商的推荐这个事,从书本角度来说是人、商品、行为这3个角度。但实际上这里面相关变量太多。

  移动端能听能看(号称是传感器),比起PC网站完全依赖http头部的统计来说,可参考的变量范围大了很多,能做的事情也就多了很多。例如:

  地理位置:同地区的推荐,可算是移动端最典型的优势之一,隐含了众多粒度细的因素,安全有保障,同时也不会因为过于隐私而导致反感。

  不过除了生活服务类天生就是根据附近位置来推以外,其他电商并没有特别好的案例。淘宝的看周边的人在买什么,以及客齐集前些年做的发布二手商品给周边人购买的app,都有点玩票的性质——直接把周边数据扔给用户,是一种技术人员做实验,看看小白鼠怎么反应的感觉。

  精准时间:“坐在电脑面前”是网站的一个天然门槛,移动端则没有这个顾虑。这也是为什么中移动推出的套餐,能针对时间段、短信或通话时间给精准的职业、精准的人群提供优惠。为什么?因为移动端的行为数据最完整,不限时间地点。中移动的市场部和BI部门就算再精英,你给他们固定电话数据,他们也只能翻白眼。

  运营一段时间的移动数据团队,对用户可以进行更彻底的分类和精准打击。还有一种精准时间的用法是时效非常短的商业模式,例如服饰清仓特卖,临过期机票、房间的降价处理等。

  移动端能采集的信息太多了,声音、图像、位移等等,想象空间很大。特卖网站gilt有个好玩的推荐功能是,用摄像头取色,根据颜色推荐商品给用户。(可能是女孩用来搭配衣服?)只要秉承“增加参考变量”这个概念,怎么玩都可以,一边玩一边还能累积更多有用/没用的数据,例如测颜色功能就可以得到用户喜欢如何搭配颜色的数据。

  趋势2:更占据碎片时间

  第一次听到碎片时间是“五分钟”的一个演讲,有一个观点很好:并不是说开心农场“开辟”出了碎片时间,而是碎片时间本来就在那里,但是没有人去用。

  移动端大发展之前,这块时间完全是短信的,个别商务人士还有手机邮件,到2012年底情况已然有了很大变化,手机上旨在占据碎片时间的已经非常多了:qq、空间、微博、微信、特卖网站等等。

  电商最关注的是什么?曝光和转化。抓住碎片时间,用户通过订阅邮件、推送通知、广告微博,或者是单纯地按习惯访问网站,都是免费的,是控制流量成本的关键——更何况碎片浏览模式还比传统的直接访问更容易触发传

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