沃尔玛帝国制造者山姆·沃尔顿的管理哲学

　　6、保持精简

　　不管什么时候，要是一家公司像沃尔玛这样飞速发展，就会出现许多重复的机构，同时也会出现我们不再需要的业务部门。没有哪个老板或是员工真正喜欢同这样的事情纠缠不清。这不过是人的本性，没人希望自己的工作或是为自己干活的人被裁掉。但对于一家公司的高级管理层来说，时刻考虑这一问题是不可避免的职责——为了确保整个公司未来的稳定发展。

　　一直以来，我处理这一问题的方法就是坚决执行我们只拥有5家分店时我所采用的相同准则。那时候，我设法推行2%的营业费用制度。我们从5家店发展到2000多家店，这条基本准则从没有变过。

　　一个零售行业的人总是问我2%的规定是从哪得出来的，其实我不是凭空想出来的。早些年间，绝大多数公司把销售额的5%拿来做营业费用。但我们一直力图精简。我们用更少的人员运营，同其他公司相比，我们的人干的活更多。我们应该比竞争对手更有干劲、更有效率。

　　总结：

　　我们的的确确改变了这个国家零售业的运作方式。差不多从一开始，我们的目标就是薄利多销，想方设法运用我们的力量同供应商打交道，以期能够向顾客提供最优质的商品。现在这一行里，还有不少人仍然想方设法提高商品售价，不管不顾现有情况，他们的想法就是错的。我要告诉你：那些不为顾客着想，不关注顾客利益的公司，早晚会垮台的——要是他们现在还没的话。那些贪心不足的家伙注定会被淘汰。

　　我相信我们考虑问题的方式是对的，在十年之内都会非常管用，甚至到下个世纪也是。