2012年我国网络零售发展的特点、问题及对策

　　保持年均30%以上增速的跨境网上零售将对平台、物流、支付结算、海关商检等配套条件及相关政策环境提出更多需求。

　　4、网络零售掀起产业链重构升级序幕

　　在互联网和移动互联网的作用下，网络零售正在向“生产、流通和消费”三个国民经济主要运转环节注入新的增加值。基于网络零售的现代服务业新产业链正在“网络商品品牌、网络零售相关服务、生活服务业电子商务、消费社区”等领域酝酿形成。

　　以服装流通为例，传统的服装流通一般通过总代理商、区域代理商、区域零售商(或直营店)、大型商场和传统营销媒体等经营主体完成，基于网络零售的的流通则通常过“代运营商、网络零售平台服务商、网络导购服务商或网络新媒体”完成。新的产业链突破了区域和库存瓶颈，环节更少，效率更高，流通服务商的科技含量更高。

　　(二) 面临的问题

　　1、经营模式尚未定型，商业模式正处于创新和竞争验证阶段，产业发展和企业经营都位于高风险期。主要表现在：综合网络零售的价格竞争激烈，团购网站大起大落，网络零售平台与商户、物流、金融等企业的矛盾凸显，利益博弈普遍存在等等。

　　2、产业链配套体系发展不成熟，迫使网络零售经营企业自建基础设施，拖累产业化发展步伐。主要表现在：自建物流仓储，自建独立B2C网站，自建技术团队，自建设网络联盟推广体系等情况普遍存在。

　　3、市场监督管理粗放，缺乏逐步规范的思路和规划，电子商务市场仍未步入规范发展方向。主要表现在：没有结合当前市场情况，逐步解决网络经营客体规范的阶段性规划，经营主体法制意识淡薄，执法部门选择性执法现象客观存在。

　　4、行政管理和服务落后，新形态的经营主体遇到行政规制障碍，导致企业行政沟通成本增加。主要表现在：税务发票问题；地方利益和责任重新分配在提升地方行政认识的同时，也带来的属地化纳税问题，工商投诉问题；外贸零售商检、通关和结汇等问题。