网购的互动功能已经成为网民的需求之一

　　数据调查：2010年底，中国网民规模达到4.57亿，我国手机网民规模达3.03亿。网络购物使用率继续上升，目前已达到28.1%。网络购物用户年增长48.6%，互联网普及率攀升至34.3%，网络购物已经成为网民消费生活习惯，广泛渗透至用户的日常生活和工作当中，成为人们日常消费的重要消费渠道。

　　大部分网民已经将网络购物作为上网的主要目的。其中，内地84%网民将网购作为上网主要目的，台湾消费者和香港消费者的上网目的为网购分别是67%和50%。

　　网上交易的商品除了家居日用、3C产品、图书音像、家电、服饰、母婴用品、鞋包等各种与日常生活紧密相关的商品类别外，文化产品、机械、化工、奢侈品、时尚用品等行业和高端产品也逐渐成为人们的网络购买对象。

　　网站环境和商品信息通过直接刺激眼球产生了间接消费需求，很多网民闲逛购物平台成为爱好，经常在漫无目的的点击网页中产生了购买行为。斐贝作为综合性女性产业经营平台，已经构建好了四大平台，但在深耕细作上还需要进一步提升：斐玛特电子商城，打造全球首个分享购物概念平台；斐贝资讯网，为女性提供“有用的”信息为帮助女性吸收资讯为我所用；善美精致生活体验馆，充分满足女性喜欢线下体验与分享的习惯，帮助会员个人品味的提升；斐贝商学院，为需要实现自我素质提升的女性，提供了一个无边界的在线学习平台。

　　网民对产品的评价已经成为影响网民购买商城商品的主要因素之一。特别是要购买价格相对较高的产品，此时网民需要能真实了解产品实际情况的信息渠道和平台，只有消费者面对消费者进行沟通时，消费警惕性才会降到最低，甚至直接将无意识消费转化有主动消费。此时，SNS的“互动性”、“即时性”、“便捷性”特点，就恰恰满足了网民的信息共享需求。

　　如今的电子商务已经从门户营销，纵向发展到了行业营销、地域营销、团购营销。一家独大的现象虽仍然存在，整个市场面包却在不断被精准化的中小电商切走。越来越成熟的电商消费者，也会对电商服务、商品质量、售后服务、购买流程、价格优势、物流速度等方面的综合要求也越来越高。SNS功能在电子商务平台中所担任的角色和任务，也会随市场营销体系的不断深入而产生演变。产品同质化、价格透明化、物流问题化等问题，将伴随着SNS不断反向传递给B2C和商家。SNS也将从电子商务平台的辅助功能，发展演变成主流产品，并且配合商品销售，成为发展和维护顾客的互动式工具。

　　电子商务平台中嫁接SNS社区化功能，目的就是将独立的社会化营销方式直接移入电商平台。以此缩短营销流程、掌握市场信息、刺激商品销售、满足网民交友需求。电商网站不仅提供了交易服务，而且还集成了大量的资讯和人脉，成为消费者了解最新消费理念、时尚等信息的重要阵地。