分析:进口跨境电商的发展

的协同效应。此外,对于eBay来说,牵手走秀网还有两大益处:一是走秀网当时处于融资困境,eBay可趁机低价入股[3];二是eBay欲扩大海淘业务,必须要有本土伙伴的支持,走秀网可以帮助eBay落实本土化业务。合作后,eBay海外商品以“eBay Style秀”子频道出现在走秀网上。中国消费者该频道下单后,由走秀网统一将订单数据传送到eBay美国总部,然后由eBay总部调配货品到美国仓库和香港仓库,最后由走秀网统一将货品引进国内。走秀网负责包括物流、配送、海关、支付及退换货、售后服务等整个过程。然而,受制于走秀网的小众消费群体定位,这两年eBay的海淘业务没有取得突破性发展。在走秀网入驻京东、苏宁易购后,这种“店中店”的模式势必增加流通成本,使eBay海淘商品丧失价格优势。相对而言,亚马逊直接以美国站作为海淘登陆点,可能更加有助于海淘业务拓展。由此看来,eBay在进口跨境电商的布局虽然很早,但面临的挑战却更大。

实际上,除了亚马逊、eBay,国外还有很多电商企业开通了直邮中国业务,以方便国内的海淘族。在这些网站中,有些已经推出中文官网,为海淘扫除了语言障碍,例如世界知名的名表珠宝在线商城Ashford;有些虽然没有中文服务,但是商品价格会以人民币形式标注,例如中档美国服饰品牌J.Crew;还有一些提供免国际运费服务,例如针对高端人群的设计师品牌网站Forward。此外,有少数国外电商不仅提供中文页面、人民币标价和优惠的国际物流费用,还开通了支付宝人民币付款,例如美国知名的有机产品电商iHerb。

从以上可以看出,越来越多的国外电商正在抓紧布局中国的进口跨境电商业务。然而,正如中国外贸电商进军国外市场一样,这些国外电商也同样遇到不少难题:物流费用高、运输时效慢、海关扣货、缺乏退换货等售后……虽然这些国外电商在上游供应链方面拥有巨大优势,但要角逐中国进口跨境电商市场,还需要做好本土化工作,以提升海淘族的购物体验。

(3)物流/支付企业尝试进口跨境电商

电子商务的崛起带动了一大批物流服务商和支付服务商的成长。在国内,不少物流企业和支付企业已自建商城涉足电商领域,例如顺丰旗下的顺丰优选和银联旗下的银联在线商城。如今,进口跨境电商异常火爆,一些物流/支付企业在推出相应的海淘转运服务和跨境支付服务的同时,也开始了海淘电商的探索。从目前来看,至少有以下三家正在尝试进口跨境电商。

韵达快递:在继顺丰、申通推出海淘转运服务后,韵达
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