B2B之路怎么走 京东企业业务的思路与布局
(网经社讯)从去年腾讯吹响产业互联网的大号角后，无数目光从C端（消费者）转向了B端（企业）。一时间“企业服务”成为了一个热词。媒体热衷于盘点大公司的to B布局；投资人则乐意分享自己在企业服务赛道上的洞见；而蛰伏了很多年的相关创业者终于“扬眉吐气”一番，侃谈诸多话题：to B不容易、to B没有天花板、中国尚未出现Oracle和Salesforce之类的世界级to B企业。机会一直摆在那里，一路走来也不乏勇者争抢，但因为to B的生意，不像to C的那么容易理解，也不像流量产品能一夜爆红，这条路鲜有外人关注，这条路上的腥风血雨也鲜为人知。本周，「深响」参与京东企业业务2019年战略发布沟通会，系统地聊了聊他们的思路与成果。从2013年萌芽，到如今以51.2%的市场占有率位居行业榜首（此数据来源：工信部赛迪研究院、中国国际中心发布的《中国企业电商化采购发展报告（2018）》）。他们遇到了哪些问题，经历了哪些起落，又积累了哪些经验？接下来又将怎么继续做下去？京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正介绍，其业务发展分成了三个阶段——第一阶段是2013年至2015年上半年的萌芽期；第二阶段是2015年下半年到2018年的高速发展阶段；第三阶段是2019年的当下。早在2013年的时候，京东就决定一定要做企业业务。当时的京东还未上市，移动互联网大潮初起，BAT概念刚刚成型，人们关注的是阿里投资UC、百度买下91无线、腾讯注资搜狗、互联网金融元年……一切注意力都在流量二字上。与此同时，早期企业成长起来，高速增长后，精细化的管理需求开始丰富了起来。当人们的生活基本线上化的时候，企业的线上化、数字化还是一片空白。其中采购是令企业主最为头疼的环节：人力模式抬高了采购成本，也会容易出现不确定性；采购流程复杂，不仅多业务部门的参与拉长了采购周期，不同的规定和标准也降低了采购效率；长链条的采购周期往往会在一定程度上导致供应与需求脱节，不能满足即时性和高效性；由于采购预算、招标操作等信息较为敏感，影响采购活动的透明性。而这些痛点正好是互联网电商可以解决的。为何不将to C的高效电商模式迁移到to B领域呢？于是在2014年5月，京东上线了一个面向中小企业的电商采购平台——京东企业频道。通过整合供应链、金融、服务、软件应用等众多服务商，当时专门负责政企客户的京东大客户部很快就打造了一个服务企业采购的资源生态，专门提供一站式电商化采购解决方案。两年后，京东大客户品牌在原京东大客户部基础之上正式更名为“京东
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