专注不赚钱的亚马逊，这20年忙了什么？
作为在线购物的先驱，亚马逊在输入网址的时代通过搜索、分类、评价系统、机器算法调整价格、导流提成等细节建立了难以追赶的先发优势。 但手机不同，用户不再需要记一个新的网址、往往看不了几条评论、更不会在几寸大的小屏幕上设置复杂的排序规则。 用户会更快更冲动地根据照片、定价和品牌下单。 在这样的环境下，亚马逊的防线不再坚不可摧。比如在亚马逊最为稳固的美国市场，亚马逊2月2日在整个iPhone应用商店免费应用的下载排名是47。离它最近的新兴移动购物平台是一个名为Wish的应用，在总榜排64，二者相差17名。 Wish只是一个成立4年的新兴移动购物应用，通过一个简单、清爽的用户界面将中国等地的便宜商品卖到美国。它没有一个庞大的搜索引擎团队、也没有积累20年的评分系统、甚至不能保证3天送货上门。 但这并不妨碍Wish靠着不足8000万美元的融资快速缩短自己与亚马逊的差距。仅仅一年前，Wish在iPhone应用商店距离亚马逊还有100多名。 不久前，库克在苹果营收会议上称2015年将是Apple Pay之年。去年9月推出以来，已经有750多个银行及信用合作社支持Apple Pay的服务。在这项服务推出的72个小时，就有100万张银行卡在它上面激活。 即便按照比较乐观的估计，Apple Pay对于苹果来说也不过是一个10亿美元的生意，对于苹果来说是个小生意。但Apple Pay对于亚马逊却是个坏消息。Apple Pay的推出意味着iPhone上的移动应用，不再需要自己构建复杂的支付平台、验证信用卡信息——这一切都被苹果解决了。 在Apple Pay的支持下，手机购物被简化成按一次指纹就能完成的简单操作。任何一家手机电商创业公司在支付便捷方面，都可以和亚马逊站在同一条起跑线上。而支付曾经是亚马逊通过One Click专利构筑的护城河。 “线上零售将会成为一个非常庞大的市场，一系列公司将从中获利。我们对目前的进展感到满意，对即将去做的事更是激动万分。”1997年上市后，贝索斯在给投资人的信的结尾写下这句话今天看来也并不过时。 Forrester Research估算，在电商起步最早、互联网早已普及的美国，2014年线上销售额达到2940亿美元，占整个零售业的9%。 对于想要取代实体经济的亚马逊来说，还有91%的市场尚未攻克。如果1955年，刚开了第9家店的麦当劳选择停止扩张、好好赚钱，那将是一个错误的决定。在过去20年里，亚马逊将赚到的每一分钱投新业务，在消费从线下 |
