专注不赚钱的亚马逊,这20年忙了什么?

        (中国电子商务研究中心讯)亚马逊又一次说服投资者,赚钱不重要。

上周末,亚马逊公布了2014年第四季度财报。2014年的最后3个月里,亚马逊销售额达到293亿美元,盈利2.14亿美元。

对于市值1700亿美元的亚马逊来说,这点利润实在算不得什么,苹果同期利润是180亿。

但投资人已经满意了,华尔街早先的平均预期不过8000万美元而已。更重要的是,集合亚马逊几乎所有数字业务的Prime会员服务,也在全球获得近5成的年增长。

亚马逊最后一季度的表现打消了随Fire手机惨败和之前两个季度巨额亏损而产生的质疑。过去一周时间,亚马逊股价在300美元的高价上又涨了将近1/4。

在亚马逊成立的第20个年头,贝索斯再次成功说服投资人放弃短期收益,支持自己继续烧钱。

1994年,亚马逊创始人杰夫·贝索斯举家搬到西雅图,在车库里筹建在线书店amazon.com。20年后,亚马逊已经成长为一个市值1700亿美元的全球电商巨头,平均每天卖出2.4亿美元的商品。它的商品也远不仅仅是书。过去一年里,亚马逊将开发4年的Fire手机推向市场、以9.7亿美元高价收购游戏视频平台Twitch、请伍迪·艾伦拍电视剧、做了个实体的Siri、开始1小时送货上门……

不过今天的亚马逊和20年前那家刚起步的书店并没有本质区别。它所做的一切依然围绕着卖东西:

卖更多类型的商品,不管是数字还是实物;压低商品价格,即使和出版社直接冲突;更快将商品送到顾客手中,自行车、出租车和无人机都可以是工具。

另一件不变的事是不赚钱。20年里,亚马逊维持着惊人的增长,和几乎可以忽略的利润。今天的亚马逊依然像一家发展初期的公司一样,不考虑赚钱,将自己的全部收入用于开辟新的市场与业务当中。

——钱的去向:将送货时间压缩到1小时

今天,电商和线下零售业谁是未来早已不是问题。不但连锁书店已近消亡,沃尔玛、百思买也停下全球扩张步伐,回头调整经营策略。

在将零售往线上迁移过程中,亚马逊试图解决的下一个问题是送货时间。这也是实体商店为数不多的吸引力之一。

2014年1月,亚马逊的一项关于配送的专利曝光。利用多年积累的消费行为数据,亚马逊准备预测用户的购买,在接到订单之前将货物调配到临近的配送中心。

2014年9月,亚马逊开始利用美国邮政的货车网络调配包括食物、奶制品、书籍、电子游戏在内的5万多款日常用品,确保最迟次日早上送货上门。

2014年10月

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