盘点：天猫医药馆尚存的四大不足

　　三是没有展示网上药店的个性特色。

　　“天猫医药馆展示的是产品价格和产品本身，没有体现出网上药店的文化、服务等方面的特色，充其量只是官网的补充。”一家网上药店的总经理告诉记者，没有个性特征的网上展示只让产品陷入同质化竞争，对网上药店企业的发展没有任何优势。

　　四是带来的流量只是过客，而不是稳定的、忠实的客户。

　　《经济参考报》记者采访中了解到，在天猫医药馆购买产品的人群，并不是某家网上药店的忠实客户，只是比较价格后觉得合理才选择这家网上药店的产品。“他们看中的是价格，而不是服务的本身。”一位业内人士告诉记者。

　　销量前十位药店仅三家开网店

　　尽管深知天猫医药馆等第三方医药电子商务平台有诸多问题，但处于起步阶段的网上药店陷入不能不依靠的尴尬局面。

　　“入驻第三方电子商务平台是迫不得已的做法，天猫医药馆等第三方平台销售所赚毛利只用来补贴官网的开支。”一位医疗器械销售商告诉记者，自己靠公司传统销售赚的钱养活电子商务业务太辛苦了。

　　《经济参考报》记者调查发现，所谓的销售额排名前面的网上药店母公司不是零售药店业绩最好的企业。

　　“网上药店火爆是一种假象，只是网络公司吹大的一个泡沫。我们并未找到网上药店真实的盈利点。”国内一家知名零售药店总经理告诉记者，自己曾调研一家网上药店，每天浏览该公司网页的人数达到10万余次，可真实的成交人数不到1000人。

　　商务部公布的2012年零售药店销售额排名前十位的企业中，只有同仁堂(600085,股吧)、海王星辰、和平药房开设了网上药店，其余七家都没有开设或未正式上线。而这前10位企业销售额占我国药品零售规模的16.3%。

　　全国销售额第一的国大药房没有网上药店。云南鸿翔一心堂公司、湖南老百姓大药房公司属于第一批拿到药品交易资格证的企业，但网上药店业务一直未开展。

　　成交金额大的网上药店—康爱多、金象大药房、开心人网上药店、漱玉民药店、复美药店、好药师网的母公司在2012年零售药店销售额排名中都处于20位以后、主营业务低于9亿元。

　　据了解，这些排名前列的实体连锁药店不愿做网上药店有三方面原因。

　　一是网上药店费用投入巨大。阮鸿献说，网上药店系统是一个比较大的投资，一般一个具有一定规模的店需要投