腾讯电子商务AB论
为好乐买带来超过1000个新的订单。
接下来的问题是,流量模式的关键点在哪里?对于腾讯而言,数据挖掘的能力将在极大程度上决定转化率。腾讯电商控股公司的戴志康前段时间在《产品家》沙龙中说: 我坚持认为腾讯的BI数据挖掘能力是三大巨头里一点都不差的。但为什么我们的电商广告就是匹配度那么差呢?是因为没数据,用户没有在这儿有交易行为,样本过少以后分析出来的结果,算法再靠谱也不靠谱。 如此一来,转化率的问题转了一圈又回到“交易量”上。电商圈内的人士预测称,腾讯很可能以好乐买为试验样本,在广东地区尝试“流量导入”的模式,不断完善客户体验之后,再推广到其它地区或者是开放平台上。 链条与入口:是散沙还是有机? 质疑派: 虽然腾讯电商控股CEO吴宵光多次强调,2012年是腾讯电商的整合年,但仍然有质疑的观点认为,“腾讯电商就像一盘散沙”,互联网分析师鲁振旺在接受《环球企业家》采访时称,“腾讯收购了一大堆网站,加上内部乱七八糟的业务,现在想建立关联性确实很难。”如果以QQ网购为入口,内部的业务繁杂且定位不清晰,加上各自为政,也为建立关系链条造成很大障碍,这是一个浩大的系统工程,就看未来他们的团队如何操作。”鲁振旺称。 这实际上是腾讯长期混乱的电商战略所致,黄若曾经问腾讯,“QQ网购到底要做什么?主要做流量输出模式?这种模式是广告模式?还是顾客整合?或者是网上购物的中介地?一定要有一条线把资源扯到一起,如果仅仅为了卖广告,那可以有更加简单的办法,例如开发新的频道。” 挺派: 乐观的一方已经看出了变化。在腾讯电商独立之后,特别是支付宝接入QQ网购后,外界认为这样的“变化”透露了两个信号:电商业务能够独立决策,其次,腾讯终于想明白了电商平台的业务模式是基于用户提供服务的商业模式。 事实上,在收购易迅后,腾讯未来电商战略的链条越来越清晰:即将现有的“腾讯拍拍”、“QQ商城”、“QQ网购”三条业务逐渐统一至“QQ网购”下。“QQ网购”又分自营和开放平台两大块,自营以易迅网为主,开放平台则聚集原商城内商家,1号店、好乐买、天天网等B2C网站。 易迅总部在上海。据电商圈的人士称,腾讯电商总部未来将搬到上海,易迅将从目前的3C品类扩张到百化,从华东地区扩张到华北至全国。开放与自 |