谁该承担诚信的重担让淘宝的网规走进囚牢

　　我们从淘宝的发展历史上可以看到出现过无数针对规范卖家的规定和政策，这的确很好地保障了消费者的利益，避免了“店大欺客”的行为。然而对于一个开放市场，永远有“店大欺客”现象，也永远有“客大欺店”现象，然而淘宝对于“恶店”的处罚一直就有，并且越来越严格；而对于“恶客”的处罚和政策几乎没有。这就导致了一个商业平台一定程度上的失衡。从保护弱势群体的角度来讲，向消费者倾斜是没有错的，但是对于明显的“恶客”，淘宝也需要有相应的态度来保障“良店”的合法权益。比如，定期公布一批“恶客”黑名单，进行处罚，封闭其淘宝和支付宝帐号，让其无法在淘宝平台进行交易。这样做，会使得那些恶意举报者投鼠忌器望而却步，起到震慑作用，同时，也能够防止淘宝卖家间的不正当竞争行为。

　　对于一个商业平台，一个良性发展的商业生态圈，光有法是不够的，还需要更加完备的社会化管理艺术，乃至优秀商业文明的传播。所谓：道、德、仁、义、礼、法、兵，到法的层面已经是最末端了，如果没有整体商业文明的多方面建设，法便没有了依附的根基，也便没有了生存和发展的动力源泉。这方面，淘宝乃至大淘宝生态圈还有很长的路需要探索。

　　谁该承担诚信的重担

　　尽管马云说“中国电子商务做得好，跟阿里巴巴没什么关系;但中国电子商务做得不好，阿里巴巴一定要承担责任”，但是作为一个商业平台，比较不能涵盖商业的全部，平台只是一个中间体，一个渠道，一个工具，一个社区，尽管大淘宝生态圈的建设已经涉及到信息流、资金流、物流、融资、认证等多个环节，但是对于商业诚信这个问题，一个商