浅析：陶瓷企业陷电商瓶颈 技术成最大“拦路虎”

　　10月8日,亚洲陶瓷斥资220万英镑，按照2015年的4.5倍市盈率，收购了中国陶瓷新闻网。这宗陶瓷行业首例跨界媒体收购案，让人吃惊。事实上，这并不意味着这家陶瓷企业要进军新媒体行业。亚洲陶瓷CEO蒲鼎新称，并购中国陶瓷新闻网只是其打造亚洲陶瓷商城的一个环节。他看好中国陶瓷新闻网在未来的升值潜力，更重要的是，已上线的“亚洲陶瓷商城”需要一个门户网站给商场带来流量。

　　亚洲陶瓷的电子商务战略由此浮出水面。据悉，亚洲陶瓷打造的B2C平台“亚洲陶瓷商城”早已正式运作。蒲鼎新透露，在物流运输、售后服务等关键性技术问题上，亚洲陶瓷已经取得突破。比如，瓷砖的尺寸、颜色、厚度等安装硬件需求给网络展示带来难度，已有购买者评论提出色差问题。同时，瓷砖又有运输过程中易碎、重量太重导致运输成本太高。针对上述问题，亚洲陶瓷商城已经推出“不限地区包物流”、“超值保障”、“45天超长退换货”、“零风险购物无忧计划”等服务，从B2C基本服务保障种类来看，已具备一定水平。

　　不过，蒲鼎新未透露如何协调商城与各地经销商之间的利益。而这是让许多陶企迟迟不做电子商务的重要原因。

　　另一家陶瓷电商的探索者在这方面有所突破。唯一卫浴的网上商城提出“总部+合作商+加盟商”三方合作的连锁经营模式，终端的销售利润进行三方分成，全国统一产品价格，这就较好地解决了厂家与经销商之间的利益冲突。

　　2012年4月12日，唯一卫浴重金打造的“唯一商城”上线，致力于打造成为“卫浴行业自建电子商务交易第一平台”。其董事长苏丹晓强调，唯一的线上经营战略并不仅仅是大家所理解的“电子商务”而已。对唯一来说，电子商务相当于庞大的冰山在海面上浮出的一角，在水面之下才是支撑它的真正基础和筋骨。“对唯一来说，电子商务是在销售端的具体表现，它会承担一部分网上渠道的销售任务。但在其背后是一套完整严密的数据管理、物流调配、运营核算、信息盘整的庞大系统。通过这个系统，我们能很好的实现将实体终端和网络终端进行良好的整合管理，这才是唯一模式运营效率优势的关键。”