浅析：陶瓷企业陷电商瓶颈 技术成最大“拦路虎”

2012年，对众多佛山陶瓷企业来讲，是风雨飘摇的一年。反倾销、限购令、高成本、高库存等重重压力都对准陶企而来，那些仍有实力的企业则在多方探究，寻找出路。

　　与此同时，中国电子商务的发展速度让人刮目，超万亿的零售市场规模，超两万亿的网购用户，都显示出网购市场的极大诱惑力。多数陶瓷企业看到了电子商务的巨大商机，几年前就有企业试水电商，虽然也有成功者，但总体效果并不理想。据悉，佛山陶企进军电子商务的企业数量不足总数的1%。

　　为何陶企不愿涉足电子商务？中国陶瓷行业协会佛山办事处主任蓝卫兵认为，瓷砖产品的属性决定了其在电商方面发展的局限，产品面积大、物流成本高、退货麻烦等壁垒成为企业却步的原因。此外，以经销商渠道为主的传统销售模式也构成陶企推广网络销售的阻力，因为具备价格优势的网上商城将会对线下经销店造成冲击，陶企难以两全其美。目前这些问题都还没有妥善的解决方案，导致陶企在电商征途上慎言谨行，踯躅不前。

　　面对巨大的电商蛋糕，陶企看得见，却很难吃得着，这滋味确实不妙。

　　佛山触“电”陶企不足1%

　　4月18日，第二十一届佛山陶博会开幕。记者在展会上随机采访了大大小小近二十家参展商，绝大多数企业表示并未进行电子商务的尝试，仅有两三家企业表示在阿里巴巴平台上线，仅有一家企业从今年才开始建立自己的电商平台，但几个月来几乎没有交易量。

　　记者了解到，从去年开始，佛山市政府就力促当地企业开展电子商务，鼓励陶瓷企业联合建立网上商城。今年1月，广东佛山建材信用交易服务平台——佛山陶瓷商城正式上线，首批10家陶瓷企业进驻。与此前的陶瓷电商平台不同，该平台采取线上展示、线下体验的整合营销模式，在国内各大中城市设立一批终端服务平台，为消费者做好售后服务。

　　据该信用交易服务平台项目筹建领导组负责人冼永恒介绍，佛山陶瓷商城是依托佛山建材信用交易服务平台在线信用交易和支付结算系统而建立的服务于建筑陶瓷生产企业的电子商务服务平台。首批上线的建筑陶瓷产品包括抛光砖、瓷片、微晶砖、抛釉砖、仿古砖、外墙砖等7类、2600多款。

　　“终端服务平台将为生产企业提供产品销售、宣传推广、产品检测、物流撮合、信息技术支持、交易撮合、信用支付和结算、居室设计和装修、售后等服务。”佛山陶瓷商城相关负责人邓飚举例说，当北京的消费者下单后，商城将通过物流公司从厂商所在地的监管仓发货到北京终端服务平