【APP案例】无线淘宝的变形与下潜

    目前，无线团队给出的答案是，手机淘宝要成为生活消费的入口，从购物延伸到生活服务。

    交互方式的改变催生了“微淘”这样的产品。无线团队发现，手机淘宝用户常常通过搜索类目这样的老方法来获取内容，但手机的展示界面相对PC是有限的。“我们认为这不是最好的交互模式。”卢中涛解释，团队推出微淘的想法很简单，“我们就想让每个人拥有自己的淘宝，逛起来特别轻松。”

    因为用户希望手机这样“有温度的媒介”更懂自己，因此个性化需求在手机上特别明显。微淘要做的，就是让用户找到喜欢的商品或者内容账号。此外，从成为入口的角度，无线团队希望买家和卖家能在微淘上做到更好的沟通互动。“商家愿意找流量、找位置，消费者愿意便捷地看到好的商品，这里边有很多空间。”

    综合这些考量，微淘成为了变形计划中尤为引人关注的产品。无线团队设想，通过微淘，每个用户可以定制自己的手机淘宝。卢中涛预计，未来可能会有很多线下商家开通微淘账号。随着卖家、机构、达人进入微淘，消费者去选择关注自己感兴趣的账号，每个人看到的淘宝都不一样，会更加碎片化和细分化。

    与导购类产品不同的是，微淘的内容将先于交易，更倾向于成为一个“播种之地”，而非“收割之地”，“消费者来首先还是寻找好的内容，购物是一个自然的转化”。卢中涛介绍，在微淘之后，生活圈这一产品将会推出，探索以位置为中心浮现线下生活服务类微淘账号的模式。
 
酝酿下潜
    根据用户不同程度的黏性，无线淘宝把他们分为重淘、轻淘、非淘三个类型。无线淘宝酝酿中的产品“表哥计划”，初衷在于通过重淘用户帮助身边的非淘用户浏览、购买商品。在团队的设想中，新用户面对手机淘宝产生的茫然感来自两个方面，一是不知道怎么逛，二是不知道怎么支付。但是，他们周围往往“十步之内必有重淘”——通过表哥、表姐、宿舍同学等等熟悉淘宝的身边人，可以通过“子母账户”，帮助新用户在淘宝购买和支付。

    如前文所述，无线淘宝面对的新用户中，代表人群是三四线城市用户。因此，“表哥