商品价格贵省去人力成本商品未见便宜
记者对比发现，整体而言无人零售店的商品还算丰富，但价格稍贵。在中华广场EasyGo店里，500ml的可口可乐，该店售价3.7元/瓶，比市面普通士多店高出0.2元，而进口类零食的价格则相近，甚至便宜一些。
广州塔首层F5未来商店的商品比较丰富，主要有“吃、喝、用”三大类，每个类别均有数十种可供选择，包括桶装方便面、小熊饼干、橙汁、雪碧、纸巾、护手霜等，而且还会提供加热的车仔面、鱼蛋等，以及奶茶、果汁等冲饮，价格从2元到50元不等。在价格方面，该店日用品价格略贵，柠檬茶、雪碧等常见饮料的价格与市面上的无太大差异。
技术有漏洞技术防“失信”但是仍有漏洞
无人售货对“诚信”提出了挑战。与天河已经倒闭的自助无人售货小店相比，新型的无人售货店则通过技术防止了逃单的现象，但是记者发现仍存在漏洞。比如在中华广场EasyGo的商店里，如果两人同行，其中一人买了商品结算开了门，另一个拿了商品没付钱的顾客，便可趁机出门。
此外，记者发现一些牛奶、纸巾是一提包装，外包装上有一个识别码，如果有人拆包后只取其中一件，感应区同样没法识别商品，这两种情况都能轻松逃单。
对此，EasyGo合伙人王牧牧表示，“这些情况我们都有备案，但迄今为止还没有大量出现，只有一单饮料被拆拿走的案列。”王牧牧向记者表示，无人零售店内虽然没有售货员，却有摄像头，顾客又是需要刷微信或者打开微信小程序才能进入无人零售店的，“很少人会为了十几元的啤酒、零食、方便面去破坏个人征信，甚至导致违法。”据介绍，目前该店每日销售额在1000元左右，除去每天500多元的成本，商店已经在盈利，未来几个月将有更多此类商店在广州中心城区出现。
无人零售店简史
2015年：华润万家Vango便利店试水无人运营试点店
2016年底：亚马逊推出Amazon Go无人便利店
今年春节后：EasyGo无人便利店项目启动
6月28日，创新工场宣布完成对F5未来商店的3000万元A+轮融资
7月3日，缤果盒子宣布完成超1亿元人民币的A轮融资
7月8日~12日：“淘咖啡”亮相淘宝造物节引起轰动
大家说
正方
科技从业者柳夕：作为补充很好
“目前来看，无人店完全替代传统便利店还不太可能，但可以作为一种补充。”柳夕表示，从长远来看，便利店甚至大型商超，无人化或许会是一种趋势，并可能会导致一大群导购和收银员失业。
市民：新鲜有趣，体验有待提升
采访当日，市民袁女士带着儿子过来体验F5未来商店。小朋友看到未来商店很兴奋，立马要合影留念。袁小姐表示，她更喜欢传统便利店。“无人便利店面积较小，而且还没人指引排队，人一多就会显得很混乱。”另外，她也更信任传统便利店的熟食，“你可以亲眼看到食物的制作过程，会比较放心。”
业内：适合在人口密度低的区域
广东省流通业商会执行会长黄文杰认为，无人便利店减少了人力成本，因此提升了零售竞争力，这是其一大优势。他认为，无人便利店能填补市场空白，“在一些新楼盘、人口密度不是特别高的区域，人流不多，达不到传统便利店的开店要求，但消费者又有购物需求。在这种状况下，无人便利店就可以进行补充。无人便利店和传统便利店各有优势，不是谁能取代谁。”
反方
L小姐：品类少、面积小无明显优势
媒体人士L小姐认为，现在无人便利店的库存基本是在1000种以下，品类较为局限。类似F5未来商店这种提供熟食的无人便利店，在货物补给及鲜食提供方面存在一定不足，再加上店内面积较小，门店很难进行个性化设计。
L小姐表示，因为店内无人指引，顾客超过10人时就很容易陷入混乱……这些都大大影响了消费者的购物体验。
江南1535茶馆创始人：不可能大面积推广
江南1535茶馆创始人、聚秀资本合伙人“江南愤青”看来，“无人便利店虽然能降低成本，但是也就只能降低几名营业员的成本而已，这在便利店整个成本里非常有限。”他认为，无人便利店某种程度上会降低客户体验，并没有所谓的革命性突破，更谈不上颠覆，基本不可能大面积推广。
艾媒咨询：技术仍未成熟布局会碰壁
2017年7月4日，iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2017中国无人零售商店专题研究报告》。报告显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来5年将会迎来发展红利期，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。艾媒咨询分析师认为，无人零售商店有解放人力和时间成本的优势，被各大电商平台及知名品牌所认可。目前最大的问题在于产品所依托的技术尚未成熟，实际应用达不到理想水平，布局无人零售商店的平台碰壁。但艾媒认为，未来随着人工智能识别技术和提取特征技术进一步发展，无人零售商店有望成就下一个零售巨头。（来源：信息时报）
|
