三只松鼠频遭消费者吐槽 代工模式弊端显露
而在电商观察员鲁振旺看来,三只松鼠产品出现甜蜜素超标问题,与其管理机制有关,主要是食品监管出现漏洞,对产品细节的把握出现问题,“目前国家对食品安全严抓,企业对产品安全更不能掉以轻心,要加强对供应商筛选和监管。” 延伸 频遭消费者吐槽 三只松鼠优势式微? 据了解,作为线上坚果品牌的排头兵,三只松鼠自2012年6月19日上线以来,发展迅速,2014年全年销售额突破10亿元,而到了2015年更是达到 25.1亿。有报道称,三只松鼠能够快速崛起有三个优势,即更低的价格、更好的产品及更优的体验。但记者发现,三只松鼠的优势已有式微之势。 早在2014年1月,三只松鼠便被指“年底发货慢,物流是难题”,甚至有消费者专门发帖吐槽三只松鼠物流慢、产品质量等问题。记者日前在某电商平台上,发现消费者对三只松鼠某款产品的物流、价格等仍吐槽满满。其中,北京、上海、广东等地的消费者均称,三只松鼠的东西口味品质都很好,美中不足的是发货和快递速度有点慢。同时,也有江西、广东的消费者认为三只松鼠的产品价格偏高,其中一广东消费者称,“没活动价格有点贵”。记者在该电商平台比价发现,三只松鼠碧根果210g价格是33.8元,而另一品牌碧根果190g×2价格则是29.9元。 此外,在出品方面,有陕西消费者表示,三只松鼠产品香精味太浓,建议调整香精配比。 企业 三只松鼠将回归管理 针对上述问题,三只松鼠相关负责人殷先生接受记者采访时表示,三大优势并没有削减。他称,三只松鼠产品目前由第三方配送,公司在全国范围内有8大配送基 地,会根据各地订单量增设配送基地。至于价格方面,他称,三只松鼠产品价格比线下便宜15%~20%左右,但与线上同类产品相比,价格会贵5%,这是因为 其“品质更好”。 此外,殷先生还透露,2016年三只松鼠的业务销售目标是40~45亿元,并称,今年三只松鼠的工作重点是产品精致化、服务个性化、设计创意化、技术人性化,本质是回归管理。为此,三只松鼠将投资几千万元建成产品检测工厂,同时将筹建线下品牌体验店。 消费建议 食用风味坚果 勿用嘴去壳 据资料显示,甜蜜素是食品生产中常用的添加剂——甜味剂,其甜度是蔗糖的30~40倍。消费者如果经常食用甜蜜素含量超标的饮料或其他食品,会因摄入过量对人体的肝脏和神经系统造成危害,特别是对代谢排毒的能力较弱的老人、孕妇、小孩危害更明显。 |