【B2C案例】顺丰电商遭质疑 看快递做B2C前景
圈经过业务调整转型后正式推出以有机蔬菜、食品售卖为主的模式,但后来该项目在内地停止了运营。目前顺丰E商圈只能偏安香港一隅,勉强维系生存。
另外,对于快递企业涉足电商,并不乐观:申通7月就宣布上线旗下电商网站“爱买网超”,但目前网站仍然打不开;圆通的“圆通新农网”页面显示仍然在招商当中;中国邮政和Tom的“邮乐网”虽然上线了,但在物流配送和支付上却很不“给力”:要满100元才可以免运费,并且不支持支付宝[微博]支付。 最后,一个例子或许可以证明顺丰在电商上的浮躁:笔者多次打开尊礼会的网页,看到商品想点击购买,却发现无法提交。 顺丰CEO王卫一直以神秘低调闻名,没有人怀疑王卫的野心和顺丰的实力。但对于还是“小学生”的顺丰电商而言,还是先踏踏实实把一个平台做好,而不是随便试水。 点评一:顺丰优选选错了 -文/郭保卫,深圳市爱婴岛网络科技有限公司物流总监 顺丰进军电商了,作为国内快递行业的领军企业,顺丰的举动并不让人惊讶。但是对于“小学生”的顺丰优选来说,未来显得迷雾重重。 顺丰的优势和劣势 一、优势: 1.自有的强大物流配送体系。 2.目标客户群很清晰。顺丰优选的客户范围与顺丰配送优势范围高度契合,甚至能达到1+1>2的效果。 3.长期承担国内网购高端用户市场的配送,拥有大量的用户数据,推广成本相对廉价。 4.良好的口碑。在快递业内的鼻祖定位,和严明的形象,得到了网民的高度信赖。 二、劣势: 1.生鲜供应链要求高,卖相决定成败。尤其是在包材和JIT(准时生产方式)能力上,考验极大。 2.生鲜食品安全高,大家对食品安全越来越重视了,如果顺丰要做好牌子,对生产环节的监控,运输过程以及最后质检是非常费时费力的,也是非常专业的。不怀疑顺丰做不到,但这需要时间; 3.本地化的仓储建设要求高,需要一个城市几个仓。顺丰点多不等于仓多。 4.快递与电商两者之间还是隔行如隔山,运营模式与思维,人才与团队差别都很大。除了运营与团队问题外,内部资源如何分配,是否能达到整合借力的目的,都存在很大变数。 未来挑战大于机会 三、机会: 1.国内食品越来越“坑爹”,信誉度越来越“坑娘”,顺丰进口食品为主牌,切入时机堪为精准。 2.市场不成熟,没有成功案例。一片蓝海。 3.创业初期 |