【B2C案例】顺丰电商遭质疑 看快递做B2C前景

　　不过，说到底，电子商务的本质是零售。用户体验不过是电商的一个细小环节。零售就需要考察毛利率、货物周转率、商品损耗。而顺丰优选的生鲜部分恰恰是“高难度”的电商，例如常温的盒装牛奶，保质期一般在一个月左右。而低温奶的要求更高，通常在1~7天，并且保存的温度还要在4℃左右。如果期间卖不出去，就会过期。

　　相比顺丰的这类“非标准”产品，京东的3C和当当的图书却不会面临这样的问题。

　　钱多：随便“生孩子”？

　　事实上，顺丰试水电子商务已有多年历史。

　　2010年，顺丰建立“顺丰E商圈”，主要以出售食品为主，该服务随后在内地停止运营，目前仅在香港地区运营。

　　2012年初，顺丰旗下礼赠平台尊礼会浮出水面，该网站首页已经推出。从网站首页看出，尊礼会主要销售商务礼品、保健品、数码产品等礼品。包括高档手表、苹果iPad等。顺丰给尊礼会的定位是：一站式送礼平台。

　　这么短的时间布局三个电商平台，可以说顺丰的胃口足够大。但是，一下子就推出三个电商平台，是否显得太过浮躁？目前，三个平台运作的B2C电商还没有：国美电商是国美电器[微博]和库巴网[微博]；苏宁电器[微博](6.65,-0.08,-1.19%)虽然前不久收购了红孩子，但未来能否实现1+1>2还有待检验；京东则是京东网上商城和千寻网。对于几乎是“零电商经验”的顺丰，三个电商平台，能消化吗？

　　就尊礼会来讲，定位确实比较独到：一站式商务送礼平台。这个定位很精细，不与大众礼品网站竞争，也避免了和纯奢侈品电商的重叠。并且“送礼”已成为当下中国的一种“特色文化”；中高端的礼品利润也相当可观。但电子商务不是实体店，运作需要基于一定的销售额：毛利可以少，但需要足够大的市场容量和成长性，就像京东、当当，销售的物品一定是面向大众的，在价格上要有竞争力，这样才有规模。而尊礼会只有定位，销售的人群却是很小的一部分，很容易碰到天花板。

　　顺丰E商圈则是顺丰涉足电商的第一次试水。当时的顺丰E商圈从中秋节配送月饼业务开始起步，有礼品、母婴用品、茶叶、地方特产等十多类商品，但这次试水并不成功。2011年6月，顺丰E商