分析:社区服务O2O:一场蓄势待发的商业变革

入方向,“以商聚人”和“以人聚商”。周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务都选择以商聚人的角度切入;物业增值服务、网络社区论坛、社区交友及服务的切入点是以人聚商。

相比来讲,以商聚人的周边生活服务、社区电子商务的市场准入门槛不高,竞争激烈,电商大市场已存在巨头;而社区广告营销的建设成本太高。以人聚商更具市场价值,物业增值服务可根据社区居民的实际需求提供,网络社区论坛已有成熟人聚财聚模式,但笔者认为社区交友最具市场潜力。

社区交友还是一块比较空白的蓝海市场,笔者认为先通过搭建社区社交平台,把人留住才能更容易的开战其他增值服务、商业服务、广告服务等。社交需求比消费需求更频繁,社交可以聚人而消费难以聚人,社区用户基数本身就少,无法聚人也就失去商业价值。另外,目前市场上提供的消费平台已经足够多,以社区为单位提供的生活服务竞争力不足。

以人聚商从社区交友开始

笔者倾向以社区交友的形式切入社区服务O2O,作为社区交友网站“老榕树”的市场顾问,对社区交友市场有深入的研究。社区交友除了可以提供增值服务、商业服务、广告服务外,由于有社交元素在还可以提供更多的社交服务,如闲置市场、顺风车、社区活动等。具体些讲,闲置市场指一些闲置的物品进行转让、租借等,例如婴儿车、旧家具等物品;顺风车指居民相互搭乘顺风车,如上班、孩子上学等;社区活动指夕阳红、社区净化等活动。

Nextdoor是美国较为成熟社区交友网站,2011年10月正式上线封闭beta版,从Benchmark Capital和Shasta Ventures处筹集到了金额不详的风投资金,在26个州的175多个居民区,建立自己的社区站点,并收到了积极的反馈,创始人“托利亚”表示用户的参与度很高,;到2012年7月时已建立3500个社区站点,每个社区中有500~750户人家,Nextdoor称这段时间的运营证明这一需求真实存在,同时此刻获得1860万美元融资,投资者包括Benchmark Capital和Greylock Partners等,此轮融资后,nextdoor估值过亿美金;到2012年12月,在融资后的4个月时间里,建立的社区站点基本翻番增长到6000多个;2013年2月,nextdoor又获得了Greylock Partnersling领投的2160万美元B轮融资。

笔者所在的社区交友创业团队正欲打造中国版的Nextdoor,不过由于国内社区成熟度与美国有一定差距,市场环境与投资环境也不及美国,所以在发展的过程中遇到一些阻力,但仍坚持认为国内社区交友也存在
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