【B2C案例】神州租车的商业逻辑

调精细化管理,包括优化管理流程、关注细节、减少浪费等。也就在去年,他刚任命一名副总专门负责流程管理,保证流程运作的完整性与准确性,并针对特殊情况制定特殊的管理对策。

  此外,为了配合租车行业重资产的运营模式,神州也开始结合一些轻资产的模式扩大业务量。陆正耀称,下半年将加大整个互联网技术在租车业务中的应用,利用手机终端预定支付的功能尽可能实现客户从预定、消费、到支付、评论的手机一体化。

  在摸索更佳发展模式的同时,陆正耀依然很强调规模效应,比如他计划到2015年能够拥有超过近10万的车队规模,他认为在未来5-10年,神州的增长速度都不会太慢,只是不再延续前两年野蛮式的发展路径,而是“两条腿”走路:在扩大规模的同时,也会更加重内部管理和服务。

  神州的发展模式最终是否能够引领中国的租车市场,还难以定论。一个事实是,中国的租车行业依然面临很强的区域性,而神州自成立之初,陆正耀的发展策略便从全国铺开,当时也曾遭到各种质疑,尤其是很多人都不理解初创期的神州为何不选择区域性的发展模式,即一个城市(区域)做好之后,再去做另一个城市(区域),这种区域式的发展模式几乎是国外大型租车公司一贯的发展路径。但陆正耀的野心很大:“一个全国性的网络对客户才有价值,才能够真正满足本地和异地的客户租车需求,并且我们整个团队有足够的能力去运作和管理。”

  另外,目前中国汽车租赁市场仍比较分散,有数据显示,截至2010年12月31日,中国共有1万余家汽车租赁公司;到2011年12月31日,市场的前五位的公司2010年和2011年的合计市场份额分别是9%和11%,而在租车业比较发达的美国市场,市场前五的份额合计高达95%。当然,这也留给神州更为广阔的发展空间。


分享到: 微信 更多