B2C省钱之道：多渠道提高转化率

　　平均营销费用要控制在10%—20%

　　酒美网COO肖乔：酒美网在红酒这个电商领域具有先天的优势。2011年，销售额是6000万元，2012年(到11月为止)销售额基本上过亿了，可以说我们正处于稳步增长中。具体说到营销费用的话，公司对这一块控制得比较紧，总体营销费用大概是在15%左右。酒美网是一个线上线下结合的公司，因为我们是这样理解红酒生意的，把红酒拿到线上以后，首先应该考虑到线上比较年轻时尚的客户，所以在网络推荐的红酒产品基本属于中低价位的产品，但随着客户的积累，我们发现30—40岁的客户越来越多，这类人对红酒品质的需求也和以前不一样，这就需要我们采用不同的营销手段来配合不同客户群体的需求。

　　走秀网联合创始人兼首席战略官黄劲：关于营销费用，首先要弄清楚你的公司属于什么样的发展阶段以及目前该行业的市场环境、竞争环境等相关因素，大家可以看到走秀网最近的投入是比较大的，我们的广告包括合同不断地增加，这就是一种竞争策略，用来强化供应链，供应链强化了以后，还将面临新的挑战，就是加快竞争的节奏。所以从营销投入来讲，我认为这个预算规模跟企业的实际策略是息息相关的，说得细一点就是你应该花多少钱获取目标用户。这个时候我们就要对用户进行分解，根据用户的购买习惯和价值来区分该用户值得投入多少营销费用，对美国的一些大型电商来说，如果是优质客户甚至可以花1000元美金去获取他。总的来说，电商企业的平均营销费用在10%—20%之间都是合理的，这个比例要根据发展的不同阶段来不断调整。

　　百分点创始人CEO柏林森：谈到省钱，我认为应该思考的是怎么能把钱花得更有效率，用更少的钱做同样的事，或者是同样的钱做更多的事。电商在形势比较困难的时候，会越来越重视效率，会把精力转向效率的投放，比如在最开始电商大多采用online的营销模式，但现在大家可能更愿意接受CPS模式，因为这种模式更加关注最终的效果，可以提高效率。电商投放营销费用一定要考虑长远发展，同样一款iPhone，价格必须比京东等商城低，客户才会选择在你这里购买，所以说一定的品牌投入，对整个公司的长期发展是很重要的。

　　利用各种渠道提高网站转化率

　　酒美网COO肖乔：要提高转化率主要可以通过两种方式，一种是让你的网店在所有的类目里始终位于前三甲，如果客户进入平台后能在第一位置就看到你，那么转化率也会更高。网店在平台上的排名主要是由三个因素决定的，第一个是价格，如网站的