【零售研究】新零售的发展机遇在哪里？
更为关键的是，在互联网社会，零售面对的目标消费者已经生活在线上线下空间，他们已经同时存在线上与线下需求。如何用适应消费者更好、更近、更快需求的方式，满足其线下线上需求是关键。 未来的零售发展主要有两个方向： 以线下为主，主要满足到店需求，需要用线上的方式链接顾客，从线上找流量，导入线下； 以线上为主，主要满足到家需求，门店更多的价值是增强消费者体验，从线下找到流量，导入线上。 盒马模式更多的是电商的模式，盒马的门店重在体验，盒马的模式是要从线下找流量，把线下流量导入线上，目标是实现线上订单量大于线下。 对大多线下零售企业来讲，需要尽快适应这种互联网、二维市场的新环境。线下零售企业，其核心业务在线下，目前最需要借助互联网的新手段从线上链接顾客，找到新的流量，导入线下，赋能线下门店。 从目前看未来零售的发展趋势，线下门店的流量入口价值将会更加重要。对零售店来讲，全渠道是要首先树立全渠道的流量思维。是要全渠道找流量。而不是把线上与线下割裂，甚至是做成对立的市场。 相信18年，以线下为主，融合线上流量资源推动线下门店发展将会成为主要的零售模式。 5从市场进入消费者主权时代看零售的本质 零售的发展已经走过了商品主权时代、渠道主权时代，当前已经走入消费者主权时代。在消费者主权时代，零售的本质在发生改变。 在消费者主权时代，零售必须要由更多的关注商品，转移到更多关注消费者身上。 在消费者主权时代，零售经营的核心是创造顾客价值，打造顾客价值。 在消费者主权时代，零售需要由营销商品转移到营销顾客。 零售需要重构以打造顾客价值为中心的新的经营体系。 在当前，核心是要精准聚焦目标消费者，精准聚焦目标消费的需求场景。围绕满足目标消费者的需求，结合企业的优势，努力打造顾客价值。 当前，零售企业需要以打造顾客价值中心，重构新的零售模式。盒马模式以线上5000单为目标，从顾客价值入手构建新的营销模式。聚焦80、90后，聚焦吃的场景，构建以大海鲜、日日鲜为特色的商品体系，建立三十分钟到家的新零售模式，构建以顾客价值为中心的新营销体系。目标一切指向顾客价值。 打造顾客价值，是未来零售 |
