产品结构
产品结构是店铺运营“四大模块”(产品结构丶店铺呈现丶客户服务丶店铺流量)中最根基丶最前端的问题。
很多卖家对这个问题不了解,对其重要性缺乏认知。比较多的考量是店铺产品必须要足够丰富,并且价格必须要低,认为剩下的问题就是推广了。尽管花了很大的代价做推广,但是业绩依旧没有很好的提升。
做线上业务,尤其是在开放平台,产品问题主要涉及如下9个层面:
一丶做精品
没有不好的行业,只有不好的做法。
我们尽可能的去做消费者日常生活中需要用到的产品,而不要做一些买回家用几次后放着上灰的产品。
很多产品是新丶奇丶特,买了,用了,然后搁置了,并且后悔买了。
这类产品几乎没有大品牌,也没有超级大店出现过。
非日常需求的产品很难让消费者形成持续的需求丶好感,并且传播开来,整个成长的曲线会比较平淡无奇。一旦触摸到天花板,便会痛苦不堪。
精品是个什么东西?
精品就是需求明确丶功能明确丶解决问题简单直接,不是打酱油的。
通俗讲就是普通人日常生活中离不开的东西。
二丶做专注
有很多的店铺,一直缺乏流量,缺乏转化,缺乏规模,打开店铺一看,十有八九是多面手。
你能在他家看见牛仔裤,也能看见丝袜,甚至还能看见鞋子,您要扮演百货商场,那得问消费者同不同意。
做专注,就是一个店铺只做一件事情。
同等条件下:
卖AAAAAAAAAA:能卖100件
卖AAAAABBBBB:能卖50件+10件
如果你特别有开拓精神,卖AAABBBCCCC:你能卖的大概是20件+10件+5件
换言之,就是越贪心,越没有前途。
在我看来,你无非是贪图那所谓的搜索关键词和概率罢了。对于店铺因此丧失竞争力丶丧失转化率和丧失传播性的危害认识不够。
你也别说你的转化达到了15%,这不稀奇,因为你的客单价只有平均客单价的一半,冷暖自知啊!
某些知名品牌,可能出现多个旗舰店,为什么?因为一个店铺最容易成长的方式是只做一件事情。
有些线上品牌,居然做到了和国际大牌旗舰店同等的规模,其原因就是国际大牌太散了,而线上品牌做到了聚焦。
专注,有一个词可以很好的形容,这个词就是“小而美”。其实这三个字的隐身含义是5个字:小而美而大!需要读到的是后面两个字。中国文字就是这样的,不会太直白。
为何要AAA……到底呢?你认为A只满足了A顾客,而丧失了B顾客和C顾客,这个观点是不对的。
我有两个消息告诉你:
一个坏消息:A
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