【O2O案例】乐居：房地产企业设计及实现O2O模式
更为重要的是，乐居房产移动电商秉承PC端中对二手房经纪人渠道的重视与拓展，绑定经纪人热门拓客移动应用“房牛加”，向其活跃认证经纪人推送项目销售机会，强化乐居移动电商合作项目的销售渠道。值得注意的是，乐居房产移动电商还特为新盘置业顾问量身打造移动应用“房牛加-新房版”，通过大数据营销手段，以海量客源、独占资源优势助力置业顾问成交。截至2014年4月15日，下载认证“房牛加”的二手房经纪人超过20万人，占全国活跃经纪人总数的25%。 移动性、互动性与即刻性，乐居移动电商1.0的三个平台特点让项目营销方能够一对一地进行客户需求沟通与挖掘，极大地提升客户的售前体验，使楼盘项目营销方案更加了解客户需求。 至此，乐居的PC和移动互联网相融合的又一个服务闭环已然形成。 “今天整个中国的互联网O2O的模式当中，房产是最成熟的。我们已经完全把线上线下结合起来，而且是形成了一体化的交易。”贺寅宇向记者表示。 在移动电商1.0之后，乐居的下一步是什么？“乐居的核心竞争力是把意向转变成交易，转换成效果。”按照贺寅宇的说法，在解决了来访、来电，锁定有效的客户之后，乐居在服务方面的探索继续深入。(文/潇棋 编选：中国电子商务研究中心) |
