【O2O案例】乐居：房地产企业设计及实现O2O模式
这一创新打破了以前由房企付费的方式，可以说是一个三方共赢的创新之举。购房者可以得到额外的折扣，开发商能够加快蓄客速度和效益，乐居把这个行业的广告天花板打掉，有助于将来快速发展。 这一时期，乐居的用户场景可以分为四个：一个是信息获取的场景；第二个是互动服务的场景；第三个是交易的场景；第四个是支付的场景。乐居是把信息的场景和交互的场景留在了新浪、百度，而乐居的核心却是要做交易的转化者，其整个模型与竞争对手有着很大的差别。 任何O2O模式的电商，都是由线上服务、线中交易平台、线下服务组成的。2013年6月18日，乐居推出E信通。E信通最大的革命性在于，创造性地把电商平台与媒体服务进行了分离。通过把平台与服务进行分离，不仅能使得电商平台更专业、更开放，而且把电商营销主动权还给了开发商。他可以不再捆绑于一家媒体服务，有了更多的媒体服务选择权和灵活度。具有全面营销渠道管理、完备的EJU房地产电商系统、银联第三方支付平台、成熟的新房居间服务体系等多达30多项平台功能的E信通，使得各类参与方，都可以通过E信通平台，实时了解到项目电商的进展和各自的效果体现，确保了各方利益。同时，依托成熟的电商交易系统、独家第三方银联合作以及完善的居间服务体系，保证了电商交易的全程高效安全。 进入2013年9月，国内多个城市出现银行房贷收紧现象。对于购房者来说，购房贷款能否顺利审批、房贷利率变化、房屋抵押贷款如何办理等问题，成了热议的话题。就在此时，2013年11月12日，乐居贷出台了，乐居进入4.0时代，其优势在于乐居贷的授信、贷款额基于房产价值，一般可达到房产价值的90%，可用于居家生活消费，如置业、装修、购车、教育、旅游等，最长30年。对此，有业内人士这样评价，“乐居贷”是一款打通了线上申请、线下支付、房价评估、二手房数据库的房产类消费金融产品。 移动电商1.0时代来临 在乐居全力打通O2O的时候，移动互联网的浪潮来了。2011年，移动互联网从未被如此重视。无论是微博还是IM，游戏或社区，一切均向手机终端看齐，大有“无手机，不网络”的趋势。 这种从PC互联网向移动互联网的转移，同样引起了乐居的思考。 |
