【B2C案例】买买茶:茶业垂直电商的“另类”突围之路
营销业内人士分析，这种情况出现的根源在于中国茶作为一种产地依赖性非常强的产品，同时是非标准品；中国有数万家大大小小的茶企，从管理到营销都非常分散、非常散乱，鱼龙混杂，没有形成鲜明的品牌形象。 马玉峰介绍，他们上游的茶企客户每年销售额大约在1000万-2000万元的规模，属于非常传统的企业，信息化程度普遍不高。 围绕这一点，华夏茶联给上游行业企业提供信息化管理方面的工具，通过管理软件帮助他们实现供应链管理水平的升级，帮助上游茶企做ERP(企业资源计划系统)，给终端企业做客户关系管理、WMS(仓库管理系统)等管理系统。 据了解，华夏茶联专门成立了管理软件工具方面的事业部，下大力气投入软件开发方面的科研，一年申报专利200多项，在山东省内的软件企业中仅次于浪潮软件，排在第二位。 成为高效分发平台 对上游企业和商家来讲，茶行业的商家体量普遍偏小，货源相对分散，成为上游企业的分发平台，也是买买茶网站最重要的价值之一。 马玉峰表示，“中小茶企要京东、苏宁、一号店等大的电商平台开店，各种管理费用比较高，如果不配备专业客服销售人员去维护，即使开了店，也很难卖出去东西；直接上我们的分发平台，买买茶与其他各大平台签订战略合作，与买买茶合作，我们就帮助他们分发到京东、苏宁、一号店，还可以配备专业的网店的维护人员；多网同推，8-10家最主要的电商平台网站同步推行你的产品，成本要低得多，效率更高，推广力度要大得多。” 另外，对于大的平台电商来讲，保证食品安全和质量方面确实也非常需要买买茶这样在茶行业有深厚积累的垂直电商来把关。“由买买茶这样的专业机构帮忙筛选行业内的品牌和产品供应商，这也是我们平台对于京东、苏宁、一号店等电商平台的价值”。马玉峰称。 开发游戏培育终端消费者 马玉峰指出，目前中国茶产业走入两个极端，一个是成为一种体验，成为虚无飘渺的文化产品；一个是其中部分高端产品成为一种远离大众消费的奢侈品。买买茶的一个重要使命就是要让中国的茶回归到消费品上来。 马玉峰称，虽然买买茶已经先后拿到9000多万元的风险投资，但他们从来不“烧钱”打广告，网上买茶叶的都是80后、90后，现有的用户都是自生用户。 从统计数据来看，25-35岁的年轻人是互联网购买茶叶的主力群体。 |
