(中国电子商务研究中心讯)在博鳌亚洲论坛期间，全球三大零售企业之一的乐购集团董事长理查德·布罗德本特提问，在中国经营企业，行政管理方面的透明度和执法太差，如何应对？就此，联想公司董事长柳传志以“过来人”身份给其支招：最好找一个已经退休的中国官员帮忙，这能在不行贿的基础上搞好关系。
柳传志的话从侧面折射出乐购这些年在中国市场发展不顺利的原因之一。
乐购进入中国市场相对较晚，比沃尔玛、家乐福晚近十年，且发展速度比较慢，至今仍未形成较为鲜明的优势，业绩表现差强人意。而乐购在全球市场的表现则十分强劲，全球门店总数将近6000家，因此，有媒体称乐购在中国的业务是鸡肋。
从2008年开始，乐购开始在中国购地自建商业地产项目的业务运营，这是乐购在全球的统一风格。不过，在中国，这一做法有些水土不服，另两大巨头沃尔玛和家乐福则在中国以租赁物业为主，扩张速度远远超过了乐购。
截至2013年2月28日，沃尔玛在全国21个省、自治区、4个直辖市的150多个城市开设了390多家商场，家乐福的门店数量则超过200家，而乐购的数据显示，其在中国的门店包括卖场大约为150家，在中国市场整体上仍处于亏损状态。
尽管乐购拥有国际化经营的优势，但在中国并没能很好地体现出全球零售巨头的优势。近年来消费者需求已逐步向本土化与个性化转变，但乐购在中国本土化方面却处于落后地位。
另外，乐购中国的高层队伍一直被业内认为不够本土化。比如最近几届乐购中国区CEO鲍瑞琪、施敦庭都属于空降。在2012年，乐购中国更是被曝出大规模的“人事地震”。之后，乐购中国相继关闭了其在绍兴、金华、蚌埠、常熟、泰州、铁岭等多地的门店，缩减规模惊人。
近年来，人工、租金等成本的上涨，尤其是核心城市的上涨幅度和速度让外资巨头们承受着巨大压力。与此同时，电子商务的冲击日渐明显，一线重点城市交通发达、物流配送方便，使之成为受电子商务冲击最大的区域。外有强劲对手的激烈竞争、内有不断上涨的成本，门店关闭、调整业态与布局成为乐购等外资巨头不得已的选择。
尽管如此，对乐购来说，中国仍然是一个具有吸引力的市场，也是乐购的主要采购地之一。根据乐购的数据，乐购每年从中国采购运送价值约30亿美元的日用消费产品和食品，在全球其他市场门店内销售。
面对庞大而诱人的中国市场，乐购该如何破解窘境？
在关店裁员、收缩战线、调整市场布局之外，2013年10月2日，乐购又宣布与华润创业就将前者中国地区线下业务并入后者达成了最终协议。根据协议，乐购持有合资公司20%的股权，华润创业则持有剩余的80%股权，这被业内称作是华润创业变相收购了乐购中国。不过，乐购集团对外表示，更愿意将此次与华润创业成立合资公司视作其中国运营表现实现转折的希望。
与此同时，2013年7月，乐购宣布正式进军中国的电商领域，推出包括蔬果生鲜在内的上万种食品以及日常生活用品，这也是乐购意欲翻身的表现之一。
当然，这不仅仅是乐购一家的遭遇，沃尔玛、家乐福也都面临业绩挑战，在中国的发展相继减速。
事实上，在竞争激烈的市场中，乐购必须提升自身的核心竞争力，形成优于竞争对手、不容易被竞争对手超越的核心优势，并依托其独一无二的优势进行业务扩张、渠道拓展等。如永辉超市(行情股吧买卖点)在生鲜领域的优势、步步高(行情股吧买卖点)在湖南市场区域上的优势等。
当然，相对电商而言，乐购等超市若想在未来的竞争格局中占据更有利位置，更应该充分发挥其用户体验的竞争优势。(来源：中国经济时报 文/李晓红 编选：中国电子商务研究中心)
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