盘点：企业渠道建设的未来趋势
小米的成功充分揭示了移动互联时代的营销和渠道规则。小米将社交媒体提升到战略层面，并且认为社交网络等新媒体是主战场而非试验田，战略上高度重视，形成了小米网络论坛、微博、微信、QQ空间四大主阵地，论坛积聚目标消费者，倾听消费者的意见和建议，微博和QQ空间快速传播吸引粉丝，微信做服务与消费者快速沟通互动。经过这些努力，小米形成了小米手机新浪微博649万的粉丝、小米公司新浪微博有243万粉丝。这些粉丝中有很大是铁杆粉丝，业界俗称脑残粉丝，就是无条件支持小米，如同很多歌迷无条件支持自己的偶像歌星一样，并且小米的粉丝有了专业名称"米粉"。这些米粉、这些支持，也与小米的线上销售很好的结合起来。 小米有一句宣传口号叫"因为米粉，所有小米"，对小米的模式以及移动互联时代的营销规则做了很好的诠释，那就是彻彻底底地以消费者为中心，以粉丝为基石，让自己的品牌、企业本身就成为一个自媒体，通过CRM系统与自己的粉丝互动沟通。 趋势三：移动端将成为主渠道，不能移动，就销不动 移动互联时代一个主要的特征就是用户上网的端口从原来的PC端迁移到手机、pad等可以不受位置局限的端口。传统PC互联网时代，用户上网只能在固定位置，即便借助无线网络和笔记本等上网设备，但用户移动的范围一般不超过一栋建筑物。而在移动互联时代，用户可以随时随地上网，很多碎片化的时间可以被有效的利用起来，比如原来用户在线下看到一件商品，想通过网络深入了解一下再做决定，这时他必须回家或办公室才行，相反，用户在网上看到一件商品，想去线下实体店体验一番，这是他必须离开电脑及网络。这种割裂使得在线上线下的冲突中，实体店往往处于不利的地位，因为线下实体店不是在与线上渠道竞争，而是在与互联网的整个入口在竞争。 但在移动互联时代，则完全不同，用户不用在被束缚在电脑前，而是可以利用各种碎片化的时间上网获取相关资讯，可以在线下实体店了解体验的同时也可以上网查看。这时，网络入口不再偏向线上渠道，而是真正变成一种线上线下都可利用的工具，原来倾斜的竞争天平现在扶正了。 其次，移动终端因为屏幕的大小、技术系统、浏览习惯等与PC端存在较大区别，所以移动购物与传统线上PC购物的差异超过传统线上PC购物与线下购物的差异，它对传统线上PC渠道的冲击要远大于线 |
