浅析：基于新技术的企业信息化模式创新
首先，企业信息沟通平台的社交化，一方面，可使企业内外部的沟通变得更加便捷、自由、开放和高效，从而可以实现企业内外各方更多的互动与协作，并使企业对各种问题的反应也会愈加迅捷，做出的判断和决策会更加准确与符合实际，工作效率和决策质量也将大幅提升。另一方面，企业信息沟通平台的社交化由于消除了组织内外不必要的界限，使企业能够及时感知客户需求，提升客户服务，加快创意产生。根据调查，企业信息交流平台社交化，可以使企业沟通效率提高50%、客户满意度提高48%、服务响应及解决周期缩短63%.缩短产品开发周期缩短1/3.其次，如果将企业社交网络平台与企业内部其他管理软件实现整合与对接，可进一步实现信息交流、沟通协作、知识管理、应用集成等更多增值功能。例如，由社交平台收集的客户对话信息，如果能够进入企业CRM的数据分析系统中，可使企业发现更加精确的客户个性化需求信息，使企业能够对其产品进行更精准的营销，并实现更加智能的商务营销机制；又如，由于通过社交平台可使企业通过日常工作的信息流，追踪企业的活动流，这就为企业业务流程的优化和创新、抓住新的商业机遇提供帮助。可以预见，企业社交平台与其管理信息系统的整合，将会带来一场社会化企业的深层次管理变革，在这场变革中将更加重视人在企业管理中的主观能动性，而不仅仅是某种工具、流程或模式给企业管理上带来的变化。 2.7供应链管理智能化。利用物联网技术可将ERP系统的管理对象延伸到单个的物品，使企业能够以更小的“单位”进行精细化管理。例如，基于RFID技术的物联网系统构架，可使企业实时掌握库存、路况、天气等信息，预测送货天数，优化运输线路，制定合理的供货计划。这一方面，可使企业对物流管理中的仓储、分拣、配送等各环节进行全程、实时、可视化监控和管理，实现物流管理的自动化、信息化和智能化，从而缩短企业备货时间、降低库存及运输成本。另一方面，可以保障企业间信息交流的及时与通畅，推动供应链各个环节间的无缝集成和产业间的整合。从而构建更加自动化、智能化的供应链系统，实现上下游企业乃至产业链的实时协同，保证敏捷生产和柔性加工等创新型生产模式 |
