(中国电子商务研究中心讯)互联网企业视APP为企业的生命,自然毋庸多言。而传统企业往往会陷入迷茫,公司不弄几个APP出来吧,同行见了你会说你不懂互联网,没有互联网思维;会说你不懂年轻人,不知道90后都喜欢玩什么;会说你不懂赚钱的方法,不知道电商现在多容易赚钱,简单来说,就是一个字,“土”。
于是N多企业家都下达了开发APP的任务,世面上各种APP泛滥成灾,不过各种做APP的公司开始活的滋润起来,开发人员的薪水也水涨船高。可是开发完了以后,企业老板或者CIO们都会感叹,为什么做出来的APP这么丑呢,为什么用户体验这么差呢……因为移动互联网横行的今天,大量的用户已经完全熟悉微信,QQ,手机淘宝,手机京东这类高端大气上档次的APP,所以自然拿自己开发出来的APP和这类APP做对标。结果当然是很惨,腾讯阿里这些公司的实力,做APP投入的人力物力,岂是一般公司能比的么?再于是乎,员工一片骂声,CIO表示压力很大,客户一脸不屑,使用率很低。
说到底,其实是一个关键问题没有想好,就是企业,到底需要什么样的APP?下面从几个最常见的APP开始,一个个给各位分析。
1、业务展示型APP
比如你是做服装的,那么搞一个自己服装品牌的APP(瞄准优衣库)。如果你是做餐饮的,搞一个自己餐饮品牌的APP(瞄准星巴克)。你是做机械设备的,也来一个,你是做律师事务所的也来一个,甚至,足浴店的也来一个。就是展示自己的业务(服务),推出新品时能够快速的展现给客户。
大部分老板心里想的是,现在移动互联网时代,自己品牌的APP怎么能没有呢?在APP Store上搜索一下自己的品牌立刻就能出来APP,那才叫一个酷。
可是,这种APP,面向的用户是你企业的客户用的。而根据市场上普遍的反馈,智能手机用户常用的APP不会超过10个,你觉得你的APP能排到这前十位吗?
因此,大部分情况下,你的APP是不会有人装的,即使装了,也不会用人用。除了装B,什么作用都起不到。再加上前面说的,开发成本高,如果开发出来的APP丑的不行,还真不如不要开发。弄个官方微博,官方微信,就足够啦。
实用指数:★☆☆☆☆
2、现场服务型APP
和业务展示型不一样的,是现场服务型,简单的来说,就是销售人员或者服务人员现场受理客户的业务时用到的。比如银行办理信用卡的人员现场录入客户资料,卖保险的代理人现场帮客户下保单。还有有些专业级的APP,比如快递公司业务员收货时扫描录入类型的。有部分APP甚至需要定制的手机终
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