【B2C案例】Fab：一年12高管离职 流量暴跌75%
据多位Fab现职及前员工透露，高压手段已Fab带来管理层不断更迭的后果。已从Fab离职高管包括前首席营销官以及人力资源、通信、采购和物流主管等。戈德伯格则表示，在迅速增长的创业公司中，人员流动很自然，且Fab管理层流动的水平相对较低。 营销费用减少致流量狂降 Fab过去一年月访问量曲线(腾讯科技配图) 据市场研究公司Hitwise统计数据，过去一年中，Fab网站流量下跌75%左右。在2012年9月，Fab网站获得420万个访客；而在2013年9月，这个数字下跌到105万。尽管电子商务网站看重访客质量而不是数量，但像这样的流量下滑幅度已成为该公司不可承受之重。 Fab网站流量下跌部分原因在于，该公司今年花费在市场营销方面的预算费用比去年要少。据彭博社报道，去年Fab市场营销方面花费4000万美元，约占其全部营收的35%。今年公司CEO戈德伯格仅要求在市场营销方面花费不到3000万美元的预算费用。 戈德伯格表示，希望从去年的营销预算费用中节省1000万美元，更有效地使用营销费用，并强调Fab网站流量下跌并不意味着它的访客质量下降或者他们购买力减少。 Fab发言人则强调，对Fab真正起作用的是访客质量而不是数量，但其并未详细说明重复访客购买行为是否已成趋势，或者该网站的流量下滑是否会对其交易额产生负面影响。 急速裁员逐步退出闪购业务 与发展初期迅猛的扩张类似，Fab的裁员也显得大刀阔斧。今年7月，Fab宣布在其柏林总部裁减100多名员工。Fab称，此次裁员是由于公司制定业务转型战略，即逐步退出闪购业务模式，然后转向由Fab保留自家商品库存并运营全球性网络零售商店模式。 Fab此次裁员时间有点不寻常：公司刚宣布完成其第四轮融资第一部分，融资额1.5亿美元，该轮融资后续资金不久后到位。此次裁员人数占到该公司总员工量的15%。 戈德伯格接受采访时表示，裁员意在消除Fab此前存在的业务复制模式：Fab实际上是运营着两家闪购公司，一家在欧洲，另一家在美国。Fab逐步退出闪购业务领域，并希望最终成为一家大型网络零售商，在全球范围内销售相同商品。 戈德伯格认为闪购模式存在弊端，即每天会开通一家新商店，并销售成百上千的产品。 |
