沃尔玛门店客流下降7.9% 是否能靠一号店挽回表现

模式,如果是发送5000卷手纸这样大的订单还可以,但对于顾客在网上一笔笔下10卷手纸这样的小订单来说,成本就太高了。

亚马逊的CEO贝索斯任命了杰夫.维尔克来解决这个问题。维尔克具有数学天赋,毕业于普林斯顿大学,在进入亚马逊之前,他致力于企业的六西格玛策略研究。他是一个相当聪明而且管理周密的供应链专家,经常要进行数据分析,做事时非常追求精准。维尔克不是和零售渠道的老员工共事,而是和科技人员一起工作——他把自己所认识的10为最聪明的员工招至麾下,形成了供应链计算小组。这个计算小组成了亚马逊的秘密武器,他们为许多问题找到了答案,诸如通过计算,让亚马逊的物流网络在何时何地储存某件产品,并且如何把顾客的不同产品的订单有效地整合在一起。维尔克还在订单履行中心中启用了六西格玛的过程控制原理,并且把丰田的“精益生产”哲学与之结合起来。

因此,不要用零售公司的思维来衡量亚马逊,它通过Kindle Fire和Fire Phone这样的产品通过在平板电脑和智能手机市场找到了立足点。亚马逊在网上流媒体服务方面的表现也很强劲。它的Prime会员捆绑了免费的流媒体业务,扩大了这项服务的份额。随着网络流媒体渐渐替代传统电视,亚马逊的Amazon TV与苹果的产品竞争,自制的电视剧节目对NetFlix产生了威胁。

Managershare+观点:从另外一个角度看,大家真的也无需从电子商务角度再吐槽沃尔玛这个品牌了——大家各领风骚数十年,沃尔玛所代表的购物中心式商业潮流已经告一段落,实体店部分也尾大难掉。因此,沃尔玛还是发挥自身优势,埋头吭哧吭哧开店吧——又不是说全体人类未来都只在网上购物了。

沃尔玛计划2014年在美国增加270到300家小型商店。它和分析家们认为,实体店越靠近消费者,对其自身的发展就越有利……但是,唉,就在沃尔玛每天还跟日用品供应商讨价还价的时候,亚马逊炫酷的无人机送货都已经测试到第五代和第六代了。

一号店还有机会么?

沃尔玛可以通过战略投资的方式去进入电子商务市场,而不是自己干。这一点在一号店上很明显。一号店的最大优势在于它生而为一个电商网站——它一开始就搞清楚了如何使用大约20个订单运营中心和数百家配送站组成的网络在几小时内将香蕉和芒果等易烂食品送货上门。如今,一号店的库存周转天数已从成立之初的50天降至18天。

一号店去年的销售额达到19亿美元,尽管远低于阿里巴巴网站去年达成的2480
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