在成本高涨的今天，电商如何把顾客留住才是长远发展的关键所在。营销推广仅仅是引流的一个方法，现代电子商务已经趋向于服务至上的经营思路。服务到位不仅会引导消费者购买商品，还会在买过之后给一个大大的好评。 　　巧法吸引买家 　　亲，你好好的谢谢，诚恳礼貌的对话是高质量服务的前提，但有时候卖家们认为自己态度已

2012年，致力于让天下没有难做的生意的阿里巴巴集团电商销售总额突破万亿，互联网再一次验证了它所拥有的已经、仍将、必将极大的改变人们生活及商业发展模式的巨大魔力。根据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》称，中国电子商务市场2012年交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，B2

长久以来老是让人捉摸不透的男性顾客正在越来越频繁地上网购买服装，而ShopBop网的员工们正在摩拳擦掌地准备迎战。 　　亚马逊(Amazon)旗下的女装网站ShopBop网一直都在研究男性的网购方式。依据研究结果，将于9月份面世的、同属亚马逊的男装网站East Dane将有着与ShopBop截然不同的界面，运作方式也是大相径庭。比如，East

近日，凡客手机事业部副总经理严小丹向媒体透露了2013年凡客移动端布局及未来战略核心。严小丹在接受媒体采访时表示：凡客移动端业务已趋于成熟，持续优化购物软件用户体验是未来半年的工作核心之一，不断创新，推出更多类型购物类APP，也是无线凡客在未来的尝试重点。 　　7月底，凡客推出了其细分领域购物APP闪购神器。推

作为手机淘宝的重要产品，2013年4月，微淘一出世，便迎来了众多用户的追捧，通过订阅，用户获取信息和服务，运营账号者还能与粉丝之间形成一定的互动。【值得入手的小物】是第一批参与内测的账号之一，运营至今，7月份成交额超过一百万元，这当然不是机缘巧合。 资源优势，笼络粉丝 微淘账号有很多类型，其中不乏一些淘宝和

在网上卖东西，需要引流量、调整站内的商品陈列、控制商品质量、调整商品结构、合理的采购和备货、协调客服服务及物流。做的比较大的，还要去进行市场的判断、供应商的调查、账期的控制等等。说白了，就是关于销售的几乎所有的细节都会涉及，只是由于各个公司的玩法不一样，对运营的要求不一样，从运营总监到修图、写描述的

品牌建设是多数企业快速成长的重要保障，无品牌不强、无品牌不大早已成为企业发展的共识；品牌建设是一个持续、长期的过程，需要企业洞察自身发展基因，明晰自身的品牌特质，亮化品牌传播，同时将品牌内部化、强化品牌内部认知，推动品牌的快速扩张。 　　一、品牌归核化 　　每个企业的品牌基因是不同的，每个品牌都有自己

进入商业圈子也有很长一段时间了。看到太多太多的企业顷刻爬起来，然后又顷刻倒下，在此之前是根本不清楚为什么会是这样，以为商业经营还真的是靠天时地利人和，以为真的是外部环境的不好引起企业的衰败。 　　一直有疑问，企业的竞争力到底来自于哪里？是来自内部还是外部？如果按上文所说来自于外部环境的刺激的话，那么我