(中国电子商务研究中心讯)中国B2B行业发展至今已经有十多年的历史，企业从业人员数量虽然尚无准确数据，但作为电子商务重要的门类之一，应该相当可观。在行业发展面临探索突破之机，对行业人员状况做一定程度的了解，将有助于对行业的分析与判断。 基于此种考虑，我爱B2B网站组织了一次B2B企业从业人员情况调查，现将调查过

(中国电子商务研究中心讯)很久没听见B2B的声音了。 最近这段日子，B2B似乎又火了点儿。自然，还是老大阿里带动的。一个94备货节，一个41亿，搞得行业内热血沸腾，似乎沉寂多年的B2B终于找到了方向，在线交易的前景可拯救全行业于水火。 为什么B2B一定要奔线上交易呢？我们可以从中国电子商务的市场特点说起。 有数据表明，中

(中国电子商务研究中心讯)高华证券美国团队分析师今日发布简评，以下为中国电子商务网研究中心(100EC.CN)为您带来的核心观点与数据摘要：亚马逊三季度业绩：电子及其他产品和国际业务收入加速增长。 要点 亚马逊公布三季度业绩：收入170.92亿美元(同比+23.8% VS二季度+22.4%)，每股亏损0.09美元。业绩高于我们预计的166.95亿

电子商务产业已经生根落地 陈教授分享的观点中，指出电子商务已经打破传统商业模式的常态，它最大的贡献是电子商务形成的产业已经落地，区域聚集的电子商务产业园都是各地政府力推的项目，电子商务的整体规划和推动成为各地政府的重要政绩工程。今年的网商大会不再举办，这跟阿里的战略布局很有关系。阿里巴巴通过十年的努力

本文撇开生鲜电商的模式之争，从产品利润和电商难易度两个维度来看生鲜电商及食品类电商的产品战略，针对不同类型的产品给出了运营建议，并提供了一个实用的划分产品的公式，对实战很有帮助。 生鲜电商一直被誉为垂直电商的最后一块蓝海，而今年生鲜电商的市场竞争也异常激烈，关于生鲜电商是否盈利的讨论也从未停止，各种

(中国电子商务研究中心讯)对零售业未来趋势的分析是零售转型路径选择的依据。以下趋势一、二是技术，实际上是流通生产力推动的结果，趋势三、四是顺应消费者消费结构与偏好的变化，趋势五是零售行业的自觉与自律。 趋势一之实与虚 全渠道零售(Omni-channel)是在新的信息时代，由日益崛起的全渠道消费者(Omni-shoppers)所引领

售前客服要做的不仅仅是和顾客聊天这么简单，而是需要在聊天中去获取各种信息，然后促成订单，并为之后新客户的二次回购做准备。 一般来说，售前客服接待流程大概有以下9个环节： 1）欢迎语：要素包括店铺名（品牌名）、客服昵称、表情 2）明确客户需求：解答疑问、推荐款式 3）活动告知：推荐客户参与店铺活动，通过活动引

(中国电子商务研究中心讯)物流是国民经济的基础产业，也是电商和零售行业赖以生存的必要配套，随着社会商品交易规模的扩大和消费金融的发展，物流领域成为下一个积累数据和衍生金融属性的行业。在这一方面，有远见的电商和金融企业已经开始谋划涉足，并开展大数据时代的物流战略。从传统金融机构的资金流，到电商企业的商品