分析:沃尔玛的电商路到底要怎么走
,服务范围仅限深圳。 山姆会员店是会员制仓储式大卖场连锁店,所有商品只面向会员,该店商品比市场价格平均优惠8%以上,顾客只需一年在山姆买1800元的商品,节省的价钱已经可以支付他的会费。可以说,买得越多,省得越多。这种业态模式,顾客忠诚度是相对较高的。 对国内传统电子商务企业来说,从采购到仓储等整条供应链的整合一直是个难题,而沃尔玛却具有天然的优势。首先,大部分知名的供应商是沃尔玛的合作伙伴;其次,沃尔玛可以拿到最低的价格,而且在仓储、商品管理上已有成熟的体系。 以网上山姆会员为切入口在中国试水电子商务,可见沃尔玛发展电子商务之小心谨慎。截至目前,沃尔玛在中国总共开设了8家山姆会员商店,会员人数累计超过103万。会员只要购满指定金额即可享受市内指定范围免费送货,可选择网上支付或货到付款。对沃尔玛来说,选择山姆会员店一方面可通过低价优势吸引更多人加入会员,另一方面,一定的会员基础保证了其用户忠诚度,与线下实体店是相辅相成的双赢策略。 与此同时,沃尔玛也企图利用投资来进入中国市场。 2012年,沃尔玛宣布增加对中国电子商务网站1号店的投资,将其股份从原先的20%增至近51%,达到对1号店的控股,表明沃尔玛正在借助资本之手加快在中国的电子商务布局速度。 中国零售市场极其复杂,地方性龙头企业垄断店面位置、本地供应链等现象屡见不鲜,特别是在中国广阔的二三线甚至四五线市场,这让沃尔玛很难依靠地面做到全面覆盖。另外,对于北京、上海等中心城市,由于沃尔玛进入时间稍晚,在实体店位置选择以及租金上,沃尔玛其实并不占优势。但这些城市正是电子商务基础设施发达区域,对于沃尔玛来说,1号店的线上服务正好可以弥补其实体店的不足。 运用投资赢未来 近几年来,沃尔玛一直在积极进军社交、移动和目标广告领域。 2011 年 4 月,沃尔玛以 3 亿美元的价格收购了 Kosmix,这是一家专长于搜索和分析的社会化媒体公司。收购后,其两名创始人便加入沃尔玛,组建新部门,并将其硅谷运营更名为@WalmartLabs。在这个实验室中,Kosmix 的创始人忙于将 Kosmix 的技术融入沃尔玛的在线和手机功能,可通过监控社交媒体让企业追踪人们对产品和品牌的态度,而且它所使用的技术成为数据挖掘应用的基础,包括沃尔玛的电子商务网站、Facebook 主页等等。 @WalmartLabs专注于三个领域:搜索、推荐和让用户惊喜的小发现。该部门的目标是让walmart.com更具社交影响力,从而将 |