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分析:沃尔玛的电商路到底要怎么走
,沃尔玛每周可节省1000加仑汽油和5000个包装箱。Site to store不仅为用户省去运费,同时也为沃尔玛减小繁杂的配送服务产生的压力,通过更加频繁地来往于仓库和门店之间便可获得可观的收入。 另外,沃尔玛也为网上消费者提供更多选品,2009年,沃尔玛新增加美容产品、尿布、非处方药等个人护理产品,开始对抗竞争对手亚马逊,其产品总数超过150万件,而其普通门店出售的商品只有10万多种。 之后,沃尔玛又趁胜追击,推出了“pick up today”项目,该服务允许客户在网上订购商品,并在当天到门店提取购买的货品。这种线上与线下融合的模式,为沃尔玛引来了新客户的同时也提高了销售额。在线零售的优势是,使传统零售商通过对消费者购买数据的收集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并开拓客户,提高客户黏性。 2009年,沃尔玛在线的人流量超过十亿,通过site to store和pick up today带来了超过15%的人流增长。沃尔玛在线的销售额从2005年的16亿美元上升到2011年的40亿美元,在线购物业态企业销售额排名也从第13名上升到第4名。 迄今为止,沃尔玛在电子商务领域的总投入超过1.5亿美元。其在美国、英国、加拿大、墨西哥和巴西均拥有相对独立的电子商务平台,其中尤以美国的walmart.com 和英国的asda.com最为成熟。在美国,沃尔玛的在线点击率仅次于亚马逊,名列第二。 从综合超市变身食品专业超市 在过去20年中,沃尔玛成功将自己从综合超市转型为全美最大的食品超市。 1997年,沃尔玛的食品销售额还只占整体营收的17%,之后它开始提高食品销售占比,直到2011年,该比值已超过50%。在食品市场份额急剧扩大的同时,在沃尔玛供应链体系中占有重要作用的仓储中心在1997~2007年之间,足足增长了三倍之多。2012年沃尔玛在全球拥有133个仓储配送中心,其中食品类的仓储中心占据多数,而亚马逊在全球只有69座仓储物流运营中心。这反映了沃尔玛的供应链体系正向“护城河”最高的食品品类转移,因为食品属性决定其存货周转率更快,对供应链的要求更高,因此沃尔玛大幅提高食品品类的占比。 从数据来看,目前食品销售仍然占到沃尔玛销售额的一半以上,占美国1万亿食品市场近1/4的份额。 但挑战仍然并存,在互联网繁荣时期的上世纪90年代末,投资者向许多在线食品杂货店投入了巨额资金。例如,Webvan公司曾宣布一个雄心勃勃的计划:投资10亿美元建设一个仓储网络。但是,在2001年网络泡沫破灭之后,这家公 |