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分析:沃尔玛的电商路到底要怎么走

京、上海等中心城市,由于沃尔玛进入时间稍晚,在实体店位置选择以及租金上,沃尔玛其实并不占优势。但这些城市正是电子商务基础设施发达区域,对于沃尔玛来说,1号店的线上服务正好可以弥补其实体店的不足。
 
运用投资赢未来

近几年来,沃尔玛一直在积极进军社交、移动和目标广告领域。

2011 年 4 月,沃尔玛以 3 亿美元的价格收购了 Kosmix,这是一家专长于搜索和分析的社会化媒体公司。收购后,其两名创始人便加入沃尔玛,组建新部门,并将其硅谷运营更名为@WalmartLabs。在这个实验室中,Kosmix 的创始人忙于将 Kosmix 的技术融入沃尔玛的在线和手机功能,可通过监控社交媒体让企业追踪人们对产品和品牌的态度,而且它所使用的技术成为数据挖掘应用的基础,包括沃尔玛的电子商务网站、Facebook 主页等等。
@WalmartLabs专注于三个领域:搜索、推荐和让用户惊喜的小发现。该部门的目标是让walmart.com更具社交影响力,从而将实体零售店和移动应用整合起来。

通过对社交网络进行深度的数据挖掘,@WalmartLabs致力于能够让网站主页、商品搜索实现个性化,并依据消费者的兴趣来排列页面上的搜索结果。亚马逊的推荐服务创新以来就一直备受好评,该推荐系统是基于用户的购买历史、浏览记录、商品打分、虚拟购物车及协同过滤等要素为回头客定制出个性化的推荐服务。但其实消费记录并非一个好的预言家,假如有人买了一台洗衣机,但这并不能代表他以后的消费兴趣。通过数据挖掘和分析,@WalmartLabs 可以分析出不同地域的人不同的购物兴趣,只要分析出这个,就可以针对性地建设不同风格的沃尔玛。建在硅谷的沃尔玛,偏科技化一些;建在纽约的沃尔玛,偏时尚一些。显然,对提高销售额是有好处的。

2011年假期前夕,沃尔玛在Facebook上发布了一款礼品推荐应用Shopycat,该应用可通过喜好算法告诉你该送什么礼物。它会扫描你朋友的档案,从好友的喜好、评论和状态更新来识别他们感兴趣的礼物,Shopycat 把提取出的喜好关键词与沃尔玛在线商城内的商品进行匹配,从而得出礼物推荐建议。沃尔玛说 Shopycat 提升了网站的成交量,但具体数目并未透露。为了迎接 2012 年的圣诞季,团队把 Shopycat 做进了 walmart.com 之中,成为其中的一个栏目,叫做 Walmart Gifts。客户用自己的 Facebook 或 Twitter 账号登录上去就能获得个性化推荐。

Polaris是由@WalmartLabs的15名工程师精心打造的搜索引擎,Polaris 吸取了 Kosmix 的语义搜索技术,包
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