从美肤汇看微信电商的未来
册,那就更加痛苦),美肤汇显然想到了这个问题,他们的解决方式是跳过注册登录,只需用户输入一个手机号码,然后美肤汇销售人员会打电话给用户,实现下单。支付方式则是货到付款。
微信电商未来预测 毫无疑问,美肤汇这种通过手机号下单的方式,是基于目前的微信平台现状可实现的最佳客户体验,但距离优秀的客户体验还有不小的差距,这个差距可能主要需要微信平台来进行弥补。i天下网商在此对微信电商进行几点大胆的预测: 1、绑定微信帐号,免登录购物 在美肤汇之前,也有诸多电商入驻微信公众平台,但是登录难成为了拦在转化率面前的一只大老虎。笔者就有几次是很想通过唯品会微信直接下单的,结果一看到那两个输入框,就打了退堂鼓。 如果微信要在移动电商方向有所作为,一定要解决登录难这个问题。我们认为,微信在未来应该会实现“免登录购物”。 具体来说,微信可在电商公众帐号的“详细资料”页面添加一个选择按钮,即“是否通过微信ID登录网站”,勾选后,用户在购买商品时就可直接进入购物车或结算页面,当然,为了安全起见,支付密码是不能免去的。 另外,若要实现免登录,微信应该在用户的个人资料中添加“收货地址”、“联系电话”、“支付宝(财付通)帐号”信息,以最大程度的简化购物流程。 2、微信可能打造类淘宝的电商平台 如果说上面所述的帐号打通是第一步的话,那么微信提供类似于淘宝的网店开店服务也许会是第二步。原因很简单,占中国电子商务最大市场份额的是淘宝,让淘宝店铺和微信ID进行绑定,估计不大现实,淘宝显然不会让自己成为腾讯的下游,就像当年淘宝屏蔽百度的搜索一样。 如果微信想要做大做强移动电商业务的话,单靠唯品会、美肤汇这样的B2C网站,力量略显单薄,它必须要拉拢淘宝平台上的卖家们,这就需要在微信上直接为他们提供一个开店平台,这样才能实现我上面所说的免登录购物。 3、团购、订阅、导购类电商将是主流 由于微信具有“被动推送”的传播特点,它并不特别适合主动搜索式的电子商务,但是却特别适合被动随机式的电子商务。被动随机式电子商务以团购(美团、聚划算、唯品会)、订阅(黑袜子、shoe dazzle)、导购(例如美丽说、蘑菇街、逛)等模式代表,他们可以利用微信按照一定的频率给用户发送商品信息,就像现在通过email和短信所做的事情一样。 4、线下商家的电商化 |