电商纷纷海外谋求新市场

　 　不过，在业内专家们看来，电商平台们在新兴市场国家的开疆辟土，并不意味着中国互联网企业全球化之路已经大获成功。市场研究机构Gartner首席分析 师张菊直白地表示，“仅在一两个区域性市场中取得成功，并不足以说明你在整个行业的影响力和领导地位，电商平台能否真正全球化，还要看它能否在欧美成熟市场中站稳脚跟。”她认为，阿里巴巴在美国开设的电商平台11 MAIN是个颇有意思的创新，“它和脸谱网合作，用社交网络推送中高端产品，这就打破了阿里巴巴擅长的既有模式，进行全新商业模式的尝试，探索新的路子。”

　　支撑环节决定成败

　　“从2012年起，我就一直在京东国际上买书寄到美国，但也只能用Paypal买买书，其他的东西都实在太慢了。”在美国学习工作多年的蓝芝这样告诉记者。的确，想要将中国卖家的商品卖到全球，必须要解决的依然是支撑环节：支付和配送。

　 　和那时以海外华人为主要目标消费者的国际化“试水”相比，京东此番在俄罗斯设站的最大不同，就是在支撑环节上有所突破。京东商城海外事业部总裁徐昕泉介 绍说，京东已与俄罗斯的两家支付公司Yandex和QIWI钱包签订伙伴协议，同时准备投入巨资在俄成立物流中心和进行其他基础设施建设，并已和俄罗斯 SPSR快递签订了合作协议。相关人士透露，京东有意占据20%的俄罗斯电商市场份额，并在5年内实现100亿美元的营业额。

　　阿里巴巴“出海”，同样在支付与物流方面投入巨资。支付方面，蚂蚁金服在美国、新加坡、韩国、英国、卢森堡和澳大利亚6个国家设立了分支机构。物流方面，菜鸟网络则达成了与新加坡邮政、澳大利亚邮政和巴西邮政的战略合作。菜鸟网络资 深副总裁万霖表示，“在海外开展业务，必须解决用户的痛点，比如在港、台地区和新加坡等国家，末端配送成本高昂，消费者习惯使用自提点的方式降低物流成 本。因此，我们和物流合作伙伴共同设立了8000个海外自提点。”在俄罗斯，中国邮政也在保证俄罗斯全境覆盖的基础上建立了专线物流，大量集货后专线直运 俄罗斯。这个链路的启动，使得俄罗斯消费者的收货时效由过去的60至90天，缩短至目前的35天以内。

　　和仅需改一改页面语言，增添几个本地客服不同，电商巨头们在海外支付和物流方面的建设，意味着大把的资金投入。

　　政策方面的利好，也给了它们伸出触角的底气。国务院办 公厅日前印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，其中明确提出，普遍支持国内企业利用电子商务开展对外贸易，鼓励有实力的企业做大做强。支 持措施方面，包括优化海关监管、完善检验检疫监管、规范进出口税收政策、完善电子商务支付结算管理、提供财政金融支持等，都给出了具体规定。