新零售的2018：引领、整合、泡沫与鲶鱼搅动

正因为如此，2018年，零售科技迎来了新一轮的投资热潮。据品途智库的研究报告显示，零售科技的基础技术层（包括人工智能、云计算、物联网、机器人等领域）的投资金额和投资数量占比均呈现大幅提升态势。

然而，同样是经历了疯狂抢占，有一些事物还没等到花开，就已濒临凋谢。

泡沫：无人货架由盛及衰

在新零售的热风下，起飞的除了生鲜超市，还有无人货架；而后者的由盛及衰，颇让人感叹。

无人货架的兴起，要从亚马逊说起。2016年底，亚马逊革命性地提出了线下实体商店Amazon Go，将“无人零售”这一概念推上了风口。凭借着货柜直接进入办公室、消费者触手可及、省时便捷、成本低廉等特点，无人货架行业引来了资本热钱的疯狂涌入。

按照《2017年无人货架行业白皮书》的数据，截至2017年底，数十家无人货架创业企业的累计融资额超过30亿元，其中，每日优鲜便利购以超过10亿元的巨额融资领跑行业，果小美、猩便利、小e微店等也均获得了数亿元融资。除了新兴的创业者之外，苏宁、顺丰、饿了么、猎豹、便利蜂等巨头也纷纷入场。一时间，整个行业风光无限，各种零食饮料涌进了各大商场与写字楼。类比当年外卖业的“百团大战”与共享单车的“彩虹大战”，称这场围绕投放点展开的争夺为“百架大战”也不为过。

在头部玩家的眼里，2018年的无人货架行业是一片星辰大海，比如，果小美要在2018年做到100万货架，便利蜂要在全国开出10000家店，每日优鲜便利购计划2018年铺上30万个点位……可谁知，2018年临近结束，大多数玩家“唱起了伤心太平洋”。

自2018年1月便利蜂被曝出撤离三四线城市开始，猩便利、果小美、便利购、七只考拉等等接连曝出裁员和撤点，还有的干脆倒闭或被吞并。虚火过后是一地鸡毛，而无人货架行业就像被推倒的多米诺骨牌，一溃千里。风口来得太快，去得也太快，时至今日，仅剩下苏宁、饿了么等几家巨头旗下的无人货架仍挺立市场，昔日绝大多数玩家已经黯然退场。

回过头来看，通过“无人”降低成本的初衷、形式上的耳目一新以及商品供给渠道的下沉，使得无人货架一度引发了市场对新零售的无限期待。然而，技术不过关、商品维护不善、难以防止盗窃、供应链低效高成本等问题频发，戳破了无人货架的泡沫，很多平台甚至还没被听说就已没落。人们也开始认识到：只有形式上的新颖，还不足以成为新零售，而怎样减少成本、提高效率与增进体验，依然是零售行业需要面对的永恒话题。