即时零售：实体小店也能发生“哥白尼式革命”

两个世纪后，德国古典哲学家康德再次重现这一操作，用“对象必须符合主体的认识形式”的创见，一举将古希腊以来的知识论彻底颠覆，被称为哲学界的“哥白尼式革命”。

而现在零售消费领域也在发生类似的变化，在电商“最后一公里”问题陷入困境时，有一种模式颠倒了解决问题的思路，把最头疼的“最后一公里”，变成了线上消费最大的优势。

这个思路，就是“即时零售”。

当传统电商零售平台努力从“当日达”翻越到“小时达”的山巅时。回看另一边，“外卖送万物”的即时零售平台，几乎从一开始就处在了“30分钟送达”的起跑线上。

即时零售相比传统电商来说，除了“快”，还填补了一块需求空白，在夹缝中创造了增量市场。

反应最快的是便利店。早在上世纪七八十年代，日系便利店巨头7-Eleven就将自己定义为用户“家楼下的冰箱”，如今，即时零售洞察到了一群希望“把冰箱进一步搬到家门口”的年轻用户。2022年长沙的美宜佳、新佳宜，青岛的有客便利，武汉的美宜佳，成都的见福便利都上线了24小时外卖服务，他们看到了什么？即时零售有什么魔力？亦或是老一套的互联网“概念花活儿”？

从“最后一公里”到“最近一公里”

在电商最大的痛点——物流上，电商平台多年的白刃战，已经将其提速到了“次日达”，这几乎已经是电商能做到的极限。

而这一竞争背后的代价是巨大的，亚马逊曾经推出过一个亚马逊fresh的服务，每月收14.99美元配送服务费，但是很多顾客抱怨订单打包的东西是错的，不配送或者延时配送，口碑非常差。后来，亚马逊通过全食配送服务prime now，承诺2小时配送，要给配送员小费，下单35美元才能免运费。光2018年，亚马逊在物流上投入270亿美元，单次配送成本高达7-10美元。

这里面最难攻克的就是所谓的“最后一公里”，为了解决这一问题，电商平台绞尽脑汁，从前置仓、自提柜、代收点到自助式货架，方法层出不穷，但是同时带来的争议和负反馈也一直居高不下，或者说这些办法带来的新问题，可能比它要解决的问题还棘手。