【B2C案例】建行电商半年运营成果点评

从2011年分管电子银行业务开始，建行副行长庞秀生便开始使用网上各种电商平台。他在网上买过猪肘子、蔬菜、密云水库的小杂鱼，还卖过旧电视机、摔裂的苹果手机……“这些积累了很多知识和体验，能帮助我在建行善融商务电子商务平台的发展战略决策中多一些理解”，银行家庞秀生正在努力补充自己的电商基因。

　　电子商务大潮势不可挡。拥有庞大渠道、客户和能够提供融资的银行，面对年均增长30%到40%的中国电子商务市场，没有理由视而不见。在这样的背景下，建行推出了自己的电子商务平台。

　　作为首批入驻善融商务的江苏凯诗风尚，运营半年来，其在善融商务个人商城的订单量高达9538笔，超过其在天猫商城旗舰店和官方网站的同期订单量。

　　谈起当初为什么会选择入驻，凯诗风尚董事长何文健认为主要是善融商务切中了电商们最关心的几个关键点，首先是安全可靠；其次是与其他电商平台比较，收费全免；最重要的一点当然是建行还能提供全面的金融服务，这是其他电商所没有的。

　　从去年6月，善融商务低调问世，这家中国第二大商业银行打造的电商金融平台面纱逐渐被揭开，旗下涵盖企业商城(B2B)、个人商城(B2C)、房e通三大业务板块。庞秀生对包括经济观察报在内的媒体表示：“善融商务上线半年，目前，入驻商户已经过万家；在其最为看重的融资服务领域，截至2012年底，上线仅半年的善融商务企业商城已累计成交35亿元，线上融资更是达到近10亿。”

　　免费的午餐

　　“与大的平台一起打价格战的结果就是销售额会一时繁荣，但关起门来数利润，却低得让人落泪。”何文健表示，渠道免费，对于毛利润率比较低的服装企业无疑是有吸引力的。

　　他算了笔账，现在入驻淘宝、京东等电商平台，进场就交保证金3万-15万，年费0.6万-6万，交易手续费5%-8%，直通车越来越烧钱，若上聚划算之类活动，广告竞价也十分惊人！

　　而在建行善融商务，除了免费入驻，还免交易手续费和服务费。

　　庞秀生对经济观察报表示：“我们出钱出力建设的是客户自己的平台，交易中的回佣，摊位费这种收费，一直都不会收，但是金融服务的收费一定要收的，其他的问题，随着形势的发展来看，一定让这个平台给客户提供更低成本的交易。”

　　建行电商模式是将自身优势的专业金融服务和电子商务服务融合在一起，通过“网上商城+线上金融”的独特模式，能为客户提供更多专业金融服务。

　　“我们会